個人のお客様向け

個人向け窓口 よくあるご質問

個人向け窓口 よくあるご質問

どのPCを購入したらいいですか?

購入するパソコンをどのようなご用途で使われるかをコールセンターの営業担当に仰って頂ければ、お勧めの製品をご紹介、お見積りをご送付させて頂きます。

製品の仕様を詳しく聞きたい

製品仕様につきましてはHPカスタマーインフォメーションセンターへお問い合わせください。

0120-436-555

月曜日~金曜日 9:00~19:00、土曜日 10:00~17:00
休業日:日曜日、祝日、年末年始 お休み

Webから注文したいけどパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか?

パスワード発行URLから再発行手続きが可能ですが、コールセンターにお電話頂ければ、お電話口にてご注文手続きが可能です。
Webでパスワードの再発行を行わなくてもスムーズに手続きを行うことができます。

キャンペーンが沢山あるけど、どれがお勧めですか?

コールセンターにお電話を頂ければ、お客様の希望のスペックとご予算に合ったキャンペーンをプロの営業担当よりお勧めさせて頂きます。

Webから注文するのと何が違うの?

Webからご注文いただく場合欠品パーツの在庫状況など、リアルタイムで反映されないことがございます。
ご注文の際はコールセンターだと欠品パーツの状況を営業担当がリアルタイムで確認が可能ですので、欠品の無い構成を確認しながら最短営業日でお届けができる構成をご提案させて頂くことが可能です。
(すべての製品に共通のパーツ等もございますので、ご期待に沿えないこともございます)

価格.comに掲載のモデルを電話で購入することはできますか?

お電話口でのご注文も可能でございます。
価格.comのページを見てとご申告頂ければ、お客様にピッタリのカスタマイズ構成をご提案させて頂きます。

個人名義で法人モデルは購入できますか?

製品はどのモデルもご購入可能です。お勧め製品をお電話口のコールセンター営業担当からご提案させて頂きます。

ただし法人名義でのご購入をご検討のお客様は、下記法人担当窓口までご連絡ください。

■ 法人のお客様
0120-830-130

■ 官公庁、教育/研究機関、医療機関のお客様
0120-703-203

※月曜日 ~ 金曜日 9:00 ~ 19:00 | 休業日:土・日曜日、祝日、年末年始

Eメールでも連絡可能ですか?

はい、承っております。こちらよりお問い合わせください。