PCの管理コスト削減にシンクライアント株式会社アイアイジェイテクノロジー

デスクトップ管理の悩みを解消

業務統括部
部長　田畑 広志 氏

業務統括部
三浦 博文 氏

東京、神保町にある株式会社アイアイジェイテクノロジー（IIJ-Tech）のオフィス。モダンで開放的な受付エリアには国内インターネットビジネスの草分け、株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）のグループ企業ロゴが並ぶ。その上位に位置するのがIIJ-Techだ。

にこやかに現れた田畑氏は同社の業務統括部部長。今回、社内PC管理の新規プラットフォームとしてHPのクライアント統合ソリューションCCIを採用した。その横に立つ三浦氏は同部のエンジニア。システムの検証や調整に腕を振るった。

「2年ほど前から、社内PCの管理コストを減らすソリューションを探していました」と田畑部長は経緯を振り返る。IIJ-Techには現在400名ほど社員がおり、その多くは専門エンジニア。

そこで使われているPCは社員数の4倍ほどある。PCの移設をはじめ、ソフトのアップデートやパッチ処理など、単純な管理作業だけでもかなりの手間だ。

特に手がかかるのは障害時のデータ復旧。何らかの理由でハードディスクが故障したような場合、ユーザはとにかくできるだけのデータ回収を望む。そこであらゆる手段を用いてデータを取り出そうとするわけだが、これがかなりの大仕事だ。

50％の回復に一日かかることもあり、こうした手間がPC管理のコスト、すなわち人件費として積み上がった。

「シンクライアントはそうした悩みを解決するソリューションでした」と田畑部長は微笑む。

管理負荷の削減とセキュリティ強化

シンクライアントはたしかに社内のデスクトップPC管理体制を大きく改善する。たとえば障害時のデータ復旧作業にしても、データはストレージ側に収まっているので、故障したシンクライアントやブレードPCを交換するだけで仕事は終わる。人事異動などでも、転勤先のシンクライアントからブレードPCにアクセスできる環境があれば、各自のデスクトップPCの搬送や移設の手間はない。

OSやソフトのアップデートもユーザの手を煩わせる必要がない。「クラアントが100台あったとしても、マスターをひとつ作るだけで、あとはすべて一括してアップデートできます」と三浦氏はHPのツール、RDP（Rapid Deployment Pack）の効率を強調する。

しかも、それだけではない。「あくまでも全社展開された場合の話ですが」と断りながら、田畑部長はシンクライアントのセキュリティ上の強みを挙げる。「セキュリティ上問題視されているソフトを入れるなと言う前に、ユーザに管理者権限を与えなければ、システムにそうしたソフトが入ることはまずありません」

また「自社はもちろん、客先の情報セキュリティも大事」と田畑部長は話す。たとえば同社には顧客先に常駐するスタッフがいるが、彼らが相手先のネットワークを使用することは両社の情報漏えいリスクを伴う。そんな時、リモートで自社のブレードPCにアクセスする環境を整えておけば、顧客側にとっても安心だ。情報セキュリティは顧客との信頼関係構築に欠かせない。シンクライアントがそれに一役買うというわけだ。

ビジネスへの展開

IIJ-Techでの今回の導入規模は現在ブレードPC40台、シンクライアント40台。現在、三浦氏らのチームが、ワークグループ（管理、営業、技術、地方拠点、客先など）ごとにモニターユーザを設定し、ユーザビリティやアプリケーション構成などを検証している。

「今はまだパイロット導入の段階」と田畑部長は話すが、このステップを経てシステムを最適化し、徐々に規模を拡大しながら投資効果を出していく方針だ。

今回のクライアント一元管理のノウハウを取り入れて、サーバーサイドに強い同社のアウトソーシングビジネスをクライアントサイドにまで広げていこうという考えもある。パワーユーザの多い社内で効率的なクライアント統合に成功すれば、それを他業種に展開するのは難しい話ではないだろう。「社内の専門性の高い部署も使えるように、マスターをどう整備するかが鍵だと思っています」と田畑部長は顔をひきしめた。