HPサービス登録申請サイト

当ページはHP公式オンラインストア「HP Directplus」のカスタマイズ画面にてハードウェア製品と同時に購入されたお客様専用となります。

• はじめに

  HPサービス製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
  このWebサイトは販売店様からのご案内か、 または製品梱包内「HPサービスご登録のお願い」の書面にてhttp://www.hp.com/jp/hp_services_rgとしてご案内したWebサイトです。

  以下の内容をお読みになり、ご購入いただいたサービスの登録手続きを行ってください。

  HPサービスについてはこちらのページをご覧ください。

• ご理解いただきたいこと

  HPサービスは購入方法、サービス対象製品により、ご登録方法が異なります。
  詳細はこちらのページよりご確認ください。

  HP Directplusより電子メール「ご登録のお願い」を受け取られているお客様は、メールで案内されている登録申請Webサイトをご利用いただきます。

  HPサービスは、サービスをお受けになるためにお客様のご登録申請が必要な製品です。速やかにご登録申請を行っていただきますようお願いいたします。ご購入されましてもご登録申請されない場合は、サービスをお受けになることができませんのでご注意下さい。
  （HP Directplusのカスタマイズ画面内「標準保証」欄にて標準保証延長のHP Care Packを選択された場合はのみ登録の手続きは必須ではありません。）

  ご登録の流れにつきましては、以下のページにてご確認ください。
  HPサービスご登録案内>「HPサービスご登録のお願い」

  本サイトでの登録手続きに関するご不明点は、HP Care Pack登録センター（hp_care_pack_japan@hp.com）までお問い合わせください。

• ご登録申請

  ※ご登録前に、サービス仕様およびお取引条件を必ずご確認ください。

  各サービスの仕様書、お取引条件は以下よりダウンロード可能です。

  • ≫ HP Care Packサービス仕様
  • ≫ HP Care Packワンタイム内蔵バッテリー交換
  • ≫ HP Carbon Emission Syncサービス

  すでにサービス仕様およびお取引条件をご確認いただいている場合は、<ご登録手続き>へお進みください。

  ご登録手続き

  ご購入いただいたサービスの「同意して登録申請」ボタンから、登録フォームにお進みください。 ※ 下記HPサービスに関して複数サービスを同時に購入いただいた場合も各サービス毎に登録申請が必要となります。

  • 例）・デスクトップ用Care Packとモニター用Care Packを同時に購入した

  HPサービス

  • 

    HP Care Pack サービス
    （Offiste / Essential / Premium）
    ご登録 ?

    【製品対象】デスクトップ、モニタ、
    ノートブック、ワークステーション、
    モバイルワークステーション、
    プリンターなど

    同意して登録申請
  • 

    HP Care Packワンタイム内蔵
    バッテリー交換
    のご登録?

    【製品対象】ノートブック、タブレット、
    モバイルワークステーションなど

    同意して登録申請
  • 

    HP Carbon Emission Sync
    サービスのご登録?

    【製品対象】デスクトップ、ノートブック、
    モニタ、ワークステーション、
    モバイルワークステーションなど

    同意して登録申請

  HP Care Pack PremiumサービスにはHP Insightsソフトウェアのインストールが必要になります。

  ※HP Insightsソフトウェアのインストールについては
  こちらの「サービス開始に必要な登録と設定について」 をご確認ください。

  加入期間変更　※必要な場合のみ

  この手順は全てのご登録案件で必要としません。
  HP Care Pack Offsite・HP Care Pack Essential / HP Care Pack Premium・HP Care Pack Premium Plus サービス（ポストワランティ除く）登録完了通知メール受領後、記載されている終了日がハードウェアご購入日からの期間と異なる場合には期間変更の手続きが可能です。

  この手続きをご希望される場合は次の手順でご申請いただきます。

  • 購入日付と販売店印入りハードウェア保証書（保証書に不備がある、または発行されない製品の場合は納品書）を書面でご用意ください。
  • 期間変更申請書（Microsoft Excel ZIP圧縮: 8.2KB）をダウンロードし必要事項をご記入ください。
  • 上記1のPDFと2のファイルを電子メール（hp_care_pack_japan@hp.com）で登録センターへご送付ください。