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年末年始の営業日のご案内

2024年12月11日

株式会社 日本HPの2024年12月27日(金)から2025年1月5日(日)までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

※スワイプで左右に移動します。

12/27
(金)
12/28
(土)
12/29
(日)
12/30
(月)
12/31
(火)
1/1
(水)
1/2
(木)
1/3
(金)
1/4
(土)
1/5
(日)
ご購入に関するお問い合わせ窓口

HP Directplusコールセンター

お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ

法人のお客様
営業時間:
月曜日~金曜日 9:00~18:00

個人のお客様
営業時間:
月曜日~金曜日 9:00~18:00
土・日曜日 9:00~18:00


15:00
まで
運用

カスタマー・インフォメーションセンター

ご購入前の製品仕様のお問い合わせ

営業時間:
月曜日~金曜日 9:00~18:00

CSインフォメーションデスク
HP Care Packご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ

営業時間:
月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:00


15:00
まで
ご購入後のお問い合わせ窓口 個人のお客様向け製品

個人向けインクジェットプリンター

Deskjet / Photosmart / ENVY / OfficeJet / OfficeJet Pro シリーズ

製品ご購入後の技術的なお問い合わせ 及び、修理受付

営業時間:
月曜日~金曜日: 9:00~17:00
土曜日、日曜日: 10:00~17:00

サポートセンターによくある
お問い合わせFAQはこちら
24時間365日のLINE自動応答
問診サポートはこちら

個人向けノートブックPC

Spectre / ENVY / Pavilion / HPシリーズ / Chromebook / OMEN / Victus / PavilionGaming

製品ご購入後: 技術的なお問い合わせ 及び、修理受付

営業時間:
月曜日~金曜日: 9:00~21:00
土曜日: 9:00~17:00

サポートセンターによくある
お問い合わせFAQはこちら
24時間365日のLINE自動応答
問診サポートはこちら

個人向けノートブックPC

Spectre / ENVY / Pavilion / HPシリーズ / Chromebook

製品ご購入後: 使用方法(2014年9月17日以降に発売された個人向けデスクトップPC、個人向けノートブックPC、タブレット製品で使い方サポート対象期間該当製品のみ。あわせて、1年の保証期間内のみ利用可能)

営業時間:
月曜日~日曜日: 9:00~21:00
※ 年中無休

個人向けデスクトップPC

Spectre / ENVY / Pavilion / HPシリーズ / Chromedesk / OMEN / Victus / PavilionGaming

製品ご購入後: 技術的なお問い合わせ 及び、修理受付

営業時間:
月曜日~金曜日: 9:00~21:00
土曜日: 9:00~17:00

サポートセンターによくある
お問い合わせFAQはこちら
24時間365日のLINE自動応答
問診サポートはこちら

個人向けデスクトップPC

Spectre / ENVY / Pavilion / HPシリーズ / Chromedesk

製品ご購入後: 使用方法(2014年9月17日以降に発売された個人向けデスクトップPC、個人向けノートブックPC、タブレット製品で使い方サポート対象期間該当製品のみ。あわせて、1 年の保証期間内のみ利用可能)

営業時間:
月曜日~日曜日: 9:00~21:00
※ 年中無休

ご購入後のお問い合わせ窓口 法人のお客様向け製品

ビジネスノートブックPC、タブレットPC製品

HP Compaq / Elitebook / Probook / ElitePad / Mobile Thin Client / Tablet PC

製品ご購入後: 技術的なお問い合わせ

営業時間:
月曜日~金曜日: 9:00~19:00
土曜日: 9:00~17:00

サポートセンターによくある
お問い合わせFAQはこちら
24時間365日のLINE自動応答
問診サポートはこちら

ビジネスノートブックPC、タブレットPC製品

HP Compaq / Elitebook / Probook / ElitePad / Mobile Thin Client / Tablet PC

製品ご購入後: 修理受付 及び、修理状況

営業時間:
月曜日~金曜日: 9:00~19:00
土曜日: 9:00~17:00

  • ※ 1: 休日修理付き Care Pack ユーザーのみ利用可能
  • ※ 2: Care Pack ユーザーのみ利用可能

※1

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ビジネスデスクトップPC、ワークステーション、シンクライアント製品

HP Compaq Elite / Pro Desktop / HP Workstation / Thin Client

製品ご購入後: 技術的なお問い合わせ

営業時間:
月曜日~金曜日: 9:00~19:00
土曜日: 9:00~17:00

サポートセンターによくある
お問い合わせFAQはこちら
24時間365日のLINE自動応答
問診サポートはこちら

ビジネスデスクトップPC、ワークステーション、シンクライアント製品

HP Compaq Elite / Pro Desktop / HP Workstation / Thin Client

製品ご購入後: 修理受付 及び、修理状況

営業時間:
月曜日~金曜日: 9:00~17:30

  • ※ 1: 休日修理付き Care Pack ユーザー及びZシリーズワークステーションのみ利用可能
  • ※ 2: Care Pack ユーザー及びZシリーズワークステーションのみ利用可能

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大判プリンター

HP Designjet

製品ご購入後: テクニカルサポート
※ 営業時間の詳細は、下記をご参照ください

HP Designjet、Latex、PageWide XL プリンターご質問と修理受付の電話番号案内はこちら

大判プリンター

HP Designjet

製品ご購入後: 保守 / 修理 窓口
※ 営業時間の詳細は、下記をご参照ください

HP Designjet、Latex、PageWide XL プリンターご質問と修理受付の電話番号案内はこちら

企業向けプリンター、プリントサーバー

HP LaserJet / Officejet Pro X シリーズ / Officejet Enterprise / Business Inkjet / Jetdirect / Digital Sender

製品ご購入後: 保守 / 修理 窓口 / テクニカルサポート
※ 営業時間の詳細は、下記をご参照ください

HP LaserJet、Officejet Pro Xプリンター ご質問と修理受付の電話番号案内 はこちら

大判プリンター ハイバリューグラフィックサポート

L2またはLatexで始まるプリンター、Designjet Z6000シリーズ

製品ご購入後: テクニカルサポート、保守 / 修理 窓口
※ 営業時間の詳細は、下記をご参照ください

HP Designjet、Latex、PageWide XL プリンターご質問と修理受付の電話番号案内 はこちら

クイック・レスキューセンター

製品ご購入後: ノート PC / デスクトップ PC / ワークステーション製品の初期不良

営業時間:
月曜日~金曜日: 9:00~17:00

その他のお問い合わせ窓口

HPパーツストア

HP パーツストアでのサービスパーツご購入方法に関するお問い合わせ

営業時間:
月曜日~金曜日: 9:00~12:00、13:00~17:00

家庭系PCリサイクル窓口

パソコン4品目の回収再資源化申込

事業系ハードウェアリサイクル窓口

法人のお客様からのHP製品の回収再資源化申込

日本HPリサイクル窓口

インクカートリッジ回収再資源化申込

HP製品の輸出について

該非判定書のご請求

営業時間:
月曜日~金曜日: 9:00~12:00、13:00~17:00
(祝祭日を除く)

★新法令対応版は1月9日以降発行になります。受付は1月8日からです。

緊急対応は対応いたしかねます。余裕をもって申請くださいますようお願い申し上げます。

HP Care Pack登録センター

購入後の登録、契約内容の照会・変更など

営業時間:
9:00~12:00、13:00~17:30

日本HP 茨城リペアセンター

主な対象製品:
インクジェット プリンター(HP Smart Tank / HP ENVY / HP ENVY Inspire / HP Officejet Mobile / HP OfficeJet Pro シリーズ)
個人向け デスクトップ PC HP OmniDesk / HP OmniStudio / HP OMEN Victus ENVY Pavilon HP/HP ChromeBaseシリーズ
個人向け ノートブック HP OmniBook /HP OMEN Victus ENVY Pavilon HPシリーズ
法人向けワークステーション(HP Z Workstaion シリーズ)
法人向けデスクトップ PC(HP EliteDesk / HP ProDesk / HP EliteStudio / HP ProStudio / HP Elite Pro / HP EliteOne / HP ProOne シリーズ)
法人向けノートブック PC(HP ProBook シリーズ)

窓口情報:
上記製品群における修理品に関するお問い合わせ

- 修理状況、出荷目途、出荷日等

- お見積内容、お見積に対してのご相談、ご回答

営業時間:
(土日祝日、年末年始を除く)
月曜日~金曜日
9:00~12:00、13:00~17:30

【お問い合わせ番号】
TEL: 0296-56-9790
FAX: 0296-56-9791

日本HP 神奈川リペアセンター

主な対象製品:
HP Chromebook / HP Mobile ThinClient / HP Mobile Workstation シリーズ

窓口情報:
上記製品群における修理品に関するお問い合わせ

- 修理状況、出荷目途、出荷日等
- お見積内容、お見積に対してのご相談、ご回答

営業時間:
(土日祝日、年末年始を除く)
月曜日~金曜日
9:00~12:00、13:00~17:30

【お問い合わせ番号】
TEL: 0463-87-7380
FAX: 0463-87-7381

日本HP 千葉リペアセンター

主な対象製品:
HP EliteBook シリーズ

窓口情報:
上記製品群における修理品に関するお問い合わせ

- 修理状況、出荷目途、出荷日等
- お見積内容、お見積に対してのご相談、ご回答

営業時間:
(土日祝日、年末年始を除く)
月曜日~金曜日
9:00~12:00、13:00~17:30

【お問い合わせ番号】
TEL: 047-402-4230
FAX: 047-402-4228

Poly製品購入後のお問い合わせ

対象製品:
Poly製品
(ビデオ・音声製品・ヘッドセット等)

製品ご購入後の交換・技術的なお問い合わせ等

営業時間:
月曜日~金曜日
9:00~18:00
※ビデオ&音声製品交換申請は15時まで

【お問い合わせ番号】
TEL: 0800-600-0052

12/27
(金)
12/28
(土)
12/29
(日)
12/30
(月)
12/31
(火)
1/1
(水)
1/2
(木)
1/3
(金)
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(土)
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※スワイプで左右に移動します。

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