カテゴリ別追加事項

  • カテゴリ別追加事項

    共通事項以外にカテゴリ別に追加される事項です。

    ※サポート対象/対象外となる当社製オプション製品について記載しております。
    ※共通事項は各仕様書内に記載しております。

  • ノートブック製品

    対象となるもの

    • 当該本体の標準構成品として同梱され、当該本体で常時使用しているスタンダードバッテリ(顧客にて取り外し不可能なタイプ)、ロングライフバッテリ 1個について、HP Care Packハードウェアサービス3年、4年、5年のいずれかを購入した場合に限り、最大3年間、HPが判断したバッテリ障害およびバッテリ膨張をサポート※注1
    • トラベルキーボード、コラボレーションキーボード(当該本体と同時購入に限り対象)
    • ドッキングステーション(当該本体と同時購入及びオンサイトサービスに限り対象

    対象とならないものの例

    ※記載しているオプション品は一例になります。

    • 当該本体に、装着するHP製オプション(例:ポートリプリケータ、モバイル拡張ユニット、ジャケットなど)、および外部接続するHP製オプション(例:トラベルドック、トラベルHUB、Mini Dock、モニター、外付けマルチドライブ、テンキーパッド、POS関連製品、セキュリティロックケーブルなど)
    • 当該本体に内蔵するHP製オプション製品(例:ハードディスクドライブ、FDドライブなど)のうち、同時に本体内蔵できる台数を越えたもの、または登録されていないもの。
    • 当該本体に外部接続や装着するHP製オプションに内蔵するオプション
    • ペン類(ペン、スタイラスなど)
  • タブレット製品

    対象となるもの

    • 当該本体の標準構成品として同梱され、当該本体で常時使用しているスタンダードバッテリ(顧客にて取り外し不可能なタイプ)、ロングライフバッテリ 1個について、HP Care Packハードウェアサービス3年、4年、5年のいずれかを購入した場合に限り、最大3年間、HPが判断したバッテリ障害およびバッテリ膨張をサポート※注1
    • ドッキングステーション(当該本体と同時購入及びオンサイトサービスに限り対象
    • トラベルキーボード、コラボレーションキーボード(当該本体と同時購入に限り対象)
    • HP Elite x3についてはケース類、デスクドック(当該本体と同時購入に限り対象)

    対象とならないものの例

    ※記載しているオプション品は一例になります。

    • 当該本体に、装着するHP製オプション(例:ポートリプリケータ、モバイル拡張ユニット、ジャケットなど)、および外部接続するHP製オプション(例:トラベルドック、トラベルHUB、Mini Dock、モニター、外付けマルチドライブ、テンキーパッド、POS関連製品、セキュリティロックケーブルなど)
    • 当該本体に外部接続や装着するHP製オプションに内蔵するオプション
    • ペン類(ペン、スタイラスなど)
    • HP Elite x3についてはノートドッグ(ノートドッグ専用のCare Packの購入が必要)
  • シンクライアント製品

     

    対象とならないものの例

    ※記載しているオプション品は一例になります。

    • 当該本体に外部接続するHP製オプション(例:外付けドライブ、拡張キットなど)
    • 当該本体に外部接続するHP製オプションに内蔵するオプション
    • ブラケット類
  • モニター製品

    対象となるもの

    • 当該本体の標準構成品として同梱され、当該本体に常時外部接続されている電源ケーブル、モニタ信号ケーブル 1個
     
  • ※注1:HPが膨張を確認できない消耗、劣化については対象外となり、作業含めすべて有償での修理対応となります。
       また、バッテリ膨張に対するサポートは1度目に限り、2度目以降の膨張は対象外となります。