オプションサービス
アクシデントサポート
ハードウェアオンサイト/オフサイトクーリエ/エクスチェンジで提供されるサービスに加え、水漏れ、落下、衝撃、サージ等の偶発的な事故による障害、盗難による損害も対象となるサービスです。
オンサイト(訪問修理)当日対応サービス
お客様の元に訪問し、パソコンの修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。ご連絡をいただいてから、当日中に訪問修理を行います。
こんなお客様におススメ!
機器が故障した時に一日でも早く修理を受けたい方にオススメ!
休日修理サービス
平日や土・日・祝日に関わらず、お客様の元に訪問し、パソコンの修理もしくは部品・製品交換を行い、障害を修復します。
こんなお客様におススメ!
機器が故障した時に一日でも早く修理を受けたい方にオススメ!
アクシデントサポートサービス
パソコンの標準保証の対象範囲に加えて、水漏れ、落下、衝撃、サージなどの偶発的な事故による障害、盗難による損害も対象となるサービスです。
こんなお客様におススメ!
PCを持って移動する方や様々な場所でPCを利用される方におススメ!
トラベルサポートサービス
海外でも現地電話窓口に修理コールを行えば、その翌日には訪問修理サービスを受けることができます。日本国内を含む世界85カ国以上で、HPまたはHP認定サービス業者によりサポートを提供します。対象国はこちらをご覧ください。
こんなお客様におススメ!
海外出張時にPCを利用される方、現地でも修理サポートを迅速に受けたい方におススメ!
HD返却不要サービス
弊社に限らず一般的にパソコンの修理交換により取り外された記憶媒体はサービスマンが持ち帰ります。HD返却不要サービスでは、交換により取り外されたSSDを含むハードディスクドライブにお客様の所有物とする権利を付与し、お客様にお渡しします。
HD返却不要データ消去付サービス
上記サービスに加えデータ消去の処置をお客様の目の前で行うサービスです。作業終了後に証明書を発行します。専門機器と知識を必要とする作業をHPが行うため、お客様に負担がかかりません。
こんなお客様におススメ!
個人情報や機密情報が記録された記憶媒体の社外への持ち出しが制限されている方におススメ!