電話で購入相談 0120-111-238

  • ノートパソコン
    & 2-in-1 タブレット
  • デスクトップ
  • プリンター
  • 3Dプリンター
  • インク
    & トナー
  • モニター
    & アクセサリ
  • ビジネス
    ソリューション
  • サポート
検索

個人向け窓口 よくあるご質問

 

個人向け窓口 よくあるご質問

どのPCを購入したらいいですか?

購入するパソコンをどのようなご用途で使われるかをコールセンターの営業担当に仰って頂ければ、お勧めの製品をご紹介、お見積りをご送付させて頂きます。

製品の仕様を詳しく聞きたい

製品仕様につきましてはHPカスタマーインフォメーションセンターへお問い合わせください。

0120-436-555

月曜日〜金曜日 9:00〜19:00、土曜日 10:00〜17:00
休業日:日曜日、祝日、年末年始 お休み

Webから注文したいけどパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか?

パスワード発行URLから再発行手続きが可能ですが、コールセンターにお電話頂ければ、お電話口にてご注文手続きが可能です。
Webでパスワードの再発行を行わなくてもスムーズに手続きを行うことができます。

キャンペーンが沢山あるけど、どれがお勧めですか?

コールセンターにお電話を頂ければ、お客様の希望のスペックとご予算に合ったキャンペーンをプロの営業担当よりお勧めさせて頂きます。

Webから注文するのと何が違うの?

Webからご注文いただく場合欠品パーツの在庫状況など、リアルタイムで反映されないことがございます。
ご注文の際はコールセンターだと欠品パーツの状況を営業担当がリアルタイムで確認が可能ですので、欠品の無い構成を確認しながら最短営業日でお届けができる構成をご提案させて頂くことが可能です。
(すべての製品に共通のパーツ等もございますので、ご期待に沿えないこともございます)

価格.comに掲載のモデルを電話で購入することはできますか?

お電話口でのご注文も可能でございます。
価格.comのページを見てとご申告頂ければ、お客様にピッタリのカスタマイズ構成をご提案させて頂きます。

個人名義で法人モデルは購入できますか?

製品はどのモデルもご購入可能です。お勧め製品をお電話口のコールセンター営業担当からご提案させて頂きます。

ただし法人名義でのご購入をご検討のお客様は、下記法人担当窓口までご連絡ください。

■ 法人のお客様
0120-830-130

■ 官公庁、教育/研究機関、医療機関のお客様
0120-703-203

※月曜日 〜 金曜日 9:00 〜 19:00 | 休業日:土・日曜日、祝日、年末年始

Eメールでも連絡可能ですか?

はい、承っております。こちらよりお問い合わせください。

お知らせ・キャンペーン

週末限定セール!7/12(日)まで!(7/10)(New!)

九州地方大雨の影響による納期遅延のお知らせ(重要)

デスクトップ、ノートパソコン、モニターの新製品、最新モデル

納品スケジュールのお知らせ

一部製品の欠品について

“納品予定日” を24時間いつでも回答!「HP納品予定日回答チャットボット」が登場!

ご注文のキャンセル方法はこちら

高性能パソコンの選び方!使い方に合わせてあなたにピッタリのパソコンを

ここでしか買えない限定価格!ゲーミングパソコン オンライン限定セール!

おすすめ10万円以下で買えるコスパ抜群のパソコン特集!

弊社コールセンターへお電話が繋がりにくい状況について

購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする際は、ご希望製品で見積を取得の上、受付番号を控えてご連絡をお願いします。見積の取得方法については、こちらをご覧ください。

人気のパソコンがすぐ届く!お急ぎの方に短納期モデルのご紹介!嬉しい送料無料!(※一部モデル)

オンラインストアだけのスペシャルプライス!

2019年ブランド別国内シェアNo.1!感謝セール!

セキュリティに優れたHPがおすすめするテレワーク パソコン

個人向けモニター おうち時間応援セール!最安値9,990円から!

2020年プログラミング教育が必修化!こどものパソコン教育、ウチの子どうすれば?

サイバー犯罪・ネット犯罪から身を守る!+400円からのセキュリティ強化キャンペーン!

旧モデル 売り尽くしセール!無くなり次第終了!

パソコンアクセサリ まとめ割!最大50%オフ!

該当製品ご購入でMicrosoft Officeが最大50%オフ!

Chromebook ってなに?なにが出来るの?ギモンにお答えします

ぞくぞく製品追加!アウトレットセール!

学生の皆さま限定!パソコン本体が特別価格!HPの学割はこちら!

【特集】インテル® Core™ i9プロセッサー徹底解説

インテル® Core™ i7プロセッサー徹底解説

インテル® Core™ i5プロセッサー徹底解説

【2020年最新版】AMD Ryzenについて調べてみたらすごかった

故障・修理の連絡先やよくあるご質問(FAQ)は HP LIVEサポートナビ!

  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格には配送料は含まれておりません。ご購入の際には別途配送料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格には消費税は含まれておりません。ご購入の際には別途消費税がかかりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格は、カスタマイズ内容によって価格が異なりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※Windowsのエディション、またはバージョンによっては、ご利用いただけない機能もあります。 Windowsの機能を最大限に活用するには、ハードウェア、ドライバー、およびソフトウェアのアップグレードや別途購入、またはBIOSのアップデートが必要となる場合があります。 Windows 10は自動的にアップデートされ、常に有効化されます。 ISPの料金が適用され、今後アップデートの際に要件が追加される場合もあります。 詳細については、http://www.microsoft.com/ja-jp/ をご覧ください。
close