HP PCリユースプログラム for GIGAは、HPのGIGA端末をご導入いただいた自治体様向けに、現在ご利用中のPC・タブレットを無料で引き取るプログラムです。
HP PCリユースプログラム for GIGA
リユースすることで
世界をサステナブルに
「 HP PCリユースプログラム for GIGA 」のよくあるご質問
- HP以外のGIGA端末を導入予定だが、プログラムだけ利用することはできますか？
- プログラム単体でのご利用はできません。HPのGIGA端末を導入いただくことが、本プログラムの利用条件となります。
- HPのGIGA端末をリース導入予定だが、それでもこのプログラムを利用できますか？
- リースでの導入でもご利用いただけます。
- 無償回収してもらいたい台数が、導入予定のHPのGIGA端末よりはるかに多いが、プログラムを利用できますか？
- ご利用いただけます。
- 無償回収できないメーカーや機種を明示してもらえないか？
- 前回のGIGAでOSベンダーが認定したメーカーの製品もしくはその後継製品のみとなります。詳しくは弊社窓口までお問い合わせください。
- GIGA端末の外付けキーボード、オプション品など付属品や、校務用PCやコンピュータルームのPCおよびモニターもプログラムを利用できますか？
- PC（付属品を含む）は対象製品としてご利用いただけます。モニター、プリンター、ネットワーク関連機器などは、対象外製品となります。
- ACアダプターやキーボードなどの付属品はどうしたらよいですか？
- ノートブック製品は、ACアダプター、デスクトップ製品は、キーボード、マウス及び電源ケーブルなど、PCの動作に必要な付属品も含めた回収が必要となります。
- 数が多すぎて起動確認はできないが、回収できますか？
- 回収後、弊社にて検品を実施いたしますが、可能な範囲でのご確認をお願いいたします。
- 正常起動するPCおよび壊れているPCを含め、プログラムを利用することはできますか？
- 壊れているPCは、リサイクルいたしますので、合わせてご利用いただけます。
- リユースできない製品はリサイクルするとされているが、どのように実施するのか？またリサイクルを実施後、証明書は発行できますか？
- リサイクルは、国内の法律に沿った形で、適切な国内のリサイクルパートナーにて実施いたします。また実施後、リサイクル作業証明書を発行いたします。
- リユース業者やリサイクル業者など直接手続きや対応が必要となりますか？
- HP窓口で必要な対応は実施いたしますので、お客様自身での対応は不要となります。
- データ消去の証明書は発行できますか？
- ハードドライブが破損していない限り、データ消去を実施後、データ消去作業完了証明書を発行いたします。ハードドライブが破損して読み取りできない場合は、物理破壊して、リサイクルいたします。
- CO2の排出削減証明は発行できるか？
- 回収したPCがHP製品であれば、弊社にて回収・検収後、CO2の排出削減量を記載したCO2排出削減証明書を発行いたします。
- リユースされる国・地域を指定、あるいは実施内容を事後報告はできますか？
- 申し訳ございませんが、こちらは対応不可となります。
- 製品が入っていた箱は廃棄してしまいました。回収はどうしたらよいですか？
- 通函をお送りします。対象製品を通函に梱包して弊社にご連絡ください。弊社が契約する物流パートナーが回収にお伺いいたします。
- 回収方法を教えてください。
- 学校内に回収にお伺いいたしますので、1箇所に事前に集めてください。
- 各教室の充電保管庫に入った製品を回収してもらうことはできますか？
- 弊社が契約する物流パートナーが回収にお伺いしますので、回収拠点内の1箇所に事前に集めてください。
- 回収日の日時指定はできますか？
- 可能です。弊社が契約する物流パートナーと都度日程調整の上、回収日時を決定させていただきます。
- 回収が数か月、場合によっては1年かかる可能性がある場合、対応できますか？
- 個別相談となりますので、弊社窓口までお問い合わせください。
GIGA スクール構想
第2期がいよいよ始動 !
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