日本HP、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2017-2018」デスクトップPC部門で2年連続1位を獲得

株式会社 日本HP（本社：東京都江東区、代表取締役 社長執行役員：岡 隆史）は、株式会社 日経BP（本社：東京、社長：新実 傑）が実施した「日経コンピュータ 2017年9月14日号 顧客満足度調査 2017-2018」のデスクトップPC部門において、2年連続1位を獲得したことを発表します。全5評価項目中、「性能・機能」の項目で最高の評価を獲得しました。

PC、プリンター製品で世界第一位（＊1、＊2）のシェアを持つHPは、研究開発への積極的な投資と事業規模を生かしたグローバル調達力により、高品位な製品を競争力のある価格で提供しています。

法人向けPC製品は、多様化するビジネス環境においてより高い生産性とセキュアな環境をお客様に提供するため、「Office of the Future（オフィスオブザフューチャー）」というコンセプトのもと、デザイン、セキュリティ、コラボレーション機能を強化しています。様々な脅威からIT資産を守るため、PCを多層的に防御する業界唯一の高いセキュリティソリューションと管理性を備えています。

日本HPでは、製品ラインアップの拡充とともに、日本のお客様が求める高い品質とサービスレベルの実現に取り組んでいます。その一つが「Made in Tokyo（東京生産）」です。2016年6月には生産、物流拠点を東京都日野市に新設し、生産から配送までを一元化し、サプライチェーン全体の効率化と生産能力と品質管理レベルの向上を図っています。現在では、国内で販売の法人向けデスクトップPCとノートPC製品の約9割を生産してます。また、2016年5月にはLINEサポートを開始しました。国内のコールセンターに加え、24時間365日対応可能なソーシャルメディアを活用したサポートの拡充により、お客様の利便性を高めています。

日本HPは、「世界で最も安全で管理性に優れたPC」を目指した法人向けの幅広い製品ラインアップに加え、お客様のニーズにあわせプレミアムサポートや運用管理を含む包括的なサービスを拡充することで、企業の成長に向けた生産性向上と業務の効率化を支援してまいります。

〈「日経コンピュータ 顧客満足度調査2017-2018」概要〉
顧客満足度調査 2017-2018は、企業向け IT 関連製品やサービス全27 部門における IT ベンダーに関する満足度を、CIO（最高情報責任者）や情報システム部長といった製品・サービス導入の責任者が評価するものです。（日経 BP 社「日経コンピュータ」が企画・実施）
詳細情報は 「日経コンピュータ」2017年9月14日号ならびに URL：http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/17/080102043/ を参照してください。

＊1： 出典 「IDC Worldwide Quarterly PC Tracker 2017Q2」 ※2017Q2の世界PC出荷台数において（by Company）

＊2： 出典「IDC Worldwide Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker 2017Q2」 ※2017Q2の世界HCP出荷台数において （by Company）

■製品に関する情報は、以下のURLを参照してください。
　HP 法人向けデスクトップPC ： http://www.hp.com/jp/desktop
　HP 法人向けノートPC ： http://www.hp.com/jp/notebooks