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フリート管理

AIでフリート管理

すべての従業員とあらゆる接点に対応する、
プロアクティブなフリート管理

image depicting WXP platform

フリート管理がもたらす主な成果

  • decreasing chart icon

    インテリジェントな予測により、ITサポートチケットとダウンタイムを削減。

  • dollar sign icon

    デバイスとソフトウェアへの投資全体でTCOを削減し、ROIを向上。

  • streamline icon

    信頼性の高い可視性、セキュリティ、制御によってフリート管理を簡素化。

  • デジタル従業員体験をより包括的に把握。

フリート管理の
中核機能

統合デバイス監視

ITフリートを単一の統合ビューで確認し、保有するすべてのIT資産の傾向、健全性、利用パターンを監視します。

  • 包括的な可視性：フリート全体のデータとAIによる推奨事項を活用し、従業員の業務に影響する前にITの問題を検知・評価・解決します。

  • アプリケーション・デバイス・セキュリティスコア：分かりやすいスコアで、IT資産全体の健全性を評価します。

統合デバイス監視

インテリジェントな予測

事後対応を減らし、予防を強化。

  • プロアクティブな異常検知：ハードウェアとソフトウェア全体の異常を検知・診断し、より安全な従業員体験を実現します。

  • スマートな推奨事項：デバイスの健全性予測とフリート単位のアラートを活用し、ITの問題を未然に解決します。

インテリジェントな予測

スマートな資産管理

アプリケーション、PC、プリンター、コラボレーション機器、周辺機器にわたるエンドツーエンドのITライフサイクル管理を実現します。

  • デバイス更新と動的ペルソナ：利用状況に基づいて従業員を適切に分類し、更新サイクルを最適化しながら最適なデバイスを割り当てます。

  • 設定後は自動運用：BIOS、ドライバー、ウイルス対策ソフトウェアの更新を自動化するポリシーを割り当て、IT部門の負担を軽減し、導入を迅速化します。

スマートな資産管理

継続的なフィードバックサイクル

従業員エンゲージメントに関するインサイトを収集し、フィードバックをSentiment Scoreとして数値化することで、デジタルツールに対する従業員全体の満足度を把握します。

  • AI主導のインサイト：従業員の意識を、特定のデバイス、モデル、拠点、部門、ソフトウェア利用状況と関連付け、満足度と生産性に影響する主要な問題を特定します。

  • 最適な対象設定とスケジュール：従業員によるデジタルツールの操作をきっかけにアンケートを自動送信し、対応可能なときだけアンケートや通知を配信します。

継続的なフィードバックサイクル

すべての従業員に、最適なデバイスを

フリート管理で業務を効率化し、職場のテクノロジー環境を改善します。

よくある質問

WXPについて知っておきたい情報をご確認いただけます。

  • HP Workforce Experience Platform（WXP）とは何ですか？

    WXPは、さまざまなシステムやデバイスと連携し、IT効率の最大化、コスト削減、従業員体験の向上を実現するAI搭載のデジタル従業員体験（DEX）ソリューションです。1

  • WXPはどのように機能しますか？

    WXPは、PCやプリンターなどの詳細な性能インサイトと高度な予防ワークフローを提供し、コストを削減しながらエンドユーザーの生産性を最大化します。SaaS型プラットフォームには高度な従業員エンゲージメント機能があり、ServiceNow、Power BI、Tableauなどの外部システム、プリンター、仮想デスクトップ、モバイルデバイスなどと連携します。

  • WXPは個別のビジネスニーズに合わせてカスタマイズできますか？

    モジュール設計により、固有のビジネスニーズに応じたカスタマイズと拡張が可能です。 現在WXPは、フリート管理（旧HP Proactive Insights）と従業員エンゲージメントの機能を統合しています。IT部門と従業員の直接的なコミュニケーション、デバイスのポップアップやセルフヘルプ機能を通じた対象別フィードバック収集を可能にします。オプションの追加モジュールとして、フリート管理対象デバイス、エンドポイントセキュリティ、HP Anywareを活用したデジタルワークスペースなどが計画されており、エンタープライズレベルのサポートが提供されます。ハードウェア、マネージドサービス、印刷ソフトウェアの追加オプションもあります。

  • WXPのモジュール構成とはどのようなものですか？

    WXPはモジュール式に設計されており、フリート管理、従業員エンゲージメント、デジタルワークスペース、エンドポイントセキュリティなど、組織固有のニーズに合わせて構成できます。

    モジュール設計により、企業はビジネス目標の達成に必要な機能を選択できます。ビジネスニーズの変化や拡大に応じて、既存のポータルへ新しい機能を追加できます。WXPには当初からフリート管理と従業員エンゲージメントが含まれ、追加料金でエンドポイントセキュリティ、デジタルワークプレイス、HPサポートサービスなどを追加できます。

  • WXPは異なるベンダーやOSに対応していますか？

    ベンダーに依存しない設計により、メーカーを問わずWindows、macOS、Androidを搭載するシステムやデバイスとシームレスに連携できます。WXPは既存システムを置き換えるのではなく、その上で動作するクラウド型ソリューションです。VPNや顧客ネットワークへの直接的で深いアクセスは必要ありません。

  • WXPは他のITツールとどのように連携しますか？

    WXPは、ITツールとのインシデント・分析連携用のオープンAPIに加え、ServiceNow、Power BI、Tableau向けの設定済みコネクターを提供します。

  • Workforce Experience Scoreとは何ですか？

    Workforce Experience Scoreは、テレメトリとユーザー満足度を組み合わせ、デジタルワークフォース体験を包括的に可視化します。 The score refreshes daily, ensuring timely insights. 理解 which departments, device models, operating systems, countries, site locations, and devices with specific software installed are experiencing the lowest and highest Experience scores.

    メインダッシュボードでは、従業員体験の概要と、ITチームが対応すべき重要な推奨事項を確認できます。Experience Scoreと推移、フリート構成、性能の低いアプリ、ペルソナ別の意識などから、重点的に対応すべき領域をすばやく把握できます。

  • WXPではAIをどのように活用していますか？

    WXPにはAIが組み込まれており、次の機能によってITチームのプロセス最適化と技術的問題の予防を容易にします。

    • 推奨事項: Identify issues from device data and survey results to share recommended actions.
    • 支援: Take the recommendation and make it executable by IT or an end-user in just a few clicks.
    • 自動化: Experience optimization with AI anticipating issues and resolving them with no human involvement.
脚注および免責事項

  1. 1. HP Workforce Experience Platform（WXP）は、複数のサービス階層およびライセンス期間で提供され、一部の機能にはオプションの追加ソリューションが必要です。WXPは法人のお客様向けの製品です。一部の機能を利用するには、HPサービスや、Windows、Mac、Android向けHP Insightsエージェントに対応した法人向けハードウェアの追加購入が必要となる場合があります。WXPは、情報セキュリティに関するISO 27001、ISO 27701、ISO 27017、およびSOC 2 Type 2の認証を取得しています。アクティベーションが必要となる場合や、制限が適用される場合があります。一部のHPソリューションでは、Windows、Mac、Android向けHP Insightsエージェントが必要です。エージェントはこちらからダウンロードできます。システム要件の詳細およびエージェントが必要なサービスについては、システム要件のページをご覧ください。このエージェントは、Workforce Experience Platformと連携するデバイスやアプリケーションに関するテレメトリおよび分析データを収集します。インターネット接続が必要です。音声・ビデオによるコラボレーション技術の監視には、WXP Collaborationのライセンスが必要です。

    2. HP Workforce Experience プリンター管理には、HP Workforce Experience Platform Starterへのアクセスが含まれます。プリンター管理機能には、複数のサービス階層で提供されるHP Workforce Experience Platformが必要です。WebJetAdminを介したHP製および他社製プリンターの監視と、HP FutureSmart 5ファームウェアに対応する一部のHPエンタープライズプリンターの管理をサポートします。北米ではHP Directから提供されます。HP Workforce Experience プリンター管理は法人のお客様向けの製品です。一部の機能を利用するには、HPサービスや、Windows、Mac、Android向けHP Insightsエージェントに対応した法人向けハードウェアの追加購入が必要となる場合があります。WXPは、情報セキュリティに関するISO 27001、ISO 27701、ISO 27017、およびSOC 2 Type 2の認証を取得しています。アクティベーションが必要となる場合や、制限が適用される場合があります。一部のHPソリューションでは、Windows、Mac、Android向けHP Insightsエージェントが必要です。エージェントはこちらからダウンロードできます。システム要件の詳細およびエージェントが必要なサービスについては、システム要件のページをご覧ください。このエージェントは、Workforce Experience Platformと連携するデバイスやアプリケーションに関するテレメトリおよび分析データを収集します。インターネット接続が必要です。

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