導入事例 - 株式会社Francfranc

社内でも外出時も、コンパクトで持ち歩きやすい
「HP EliteBook x360 1030 G2」といつもいっしょです。

―― 普段はどのような仕事をされていますか。

トレーナーとして店長やエリアマネージャーと連携し、店舗スタッフの接客向上のための教育サポート担当をしています。人の成長を通じて売上に貢献していくのがミッションです。

Francfrancの世界観が表現された本社入口前

―― 「HP EliteBook x360 1030 G2」はどのように使われていますか？

Skype for BusinessでWeb会議をしたり、社内向け接客研修用などの資料を作ったりしています。その一環で写真の加工をすることもありますね。接客に関するデータを集め、その分析結果をスタッフのみなさんと共有したりもしています。
複数の店舗を担当しているので、オフィスにいることはあまりなく、外出時もいつもパソコンを持ち歩いています。

本社オフィスではフリーアドレスが導入され、社内のどこでも
「HP EliteBook x360 1030 G2」で仕事ができる環境

外でも安心して使える「HP EliteBook x360 1030 G2」で
以前よりも仕事がしやすくなっています。

―― 「HP EliteBook x360 1030 G2」を使われた感想はいかがですか？

これまで使っていたパソコンより画面が大きくなったのに、薄くなったので、バッグに入れてもかさばらなくなりました。米軍調達基準を満たしているほど頑丈ということも、持ち歩く際に安心できる要素のひとつです。それからシアターモードやテントモードなど、使うシーンに合わせてカタチが変えられるのもいいですね。シアターモードは画面が近いので紙と併用する作業の時に便利です。
それから、Web会議で使ったときに気づいたのが音が良いということ。ヘッドフォンなどに使われているノイズキャンセリング機能がついているんですね。プライバシースクリーンでのぞき見を防止できる「HP Sure View」が内蔵されていることも評価できます。以前よりも外で安心して使えるようになっていると思いました。
全体として以前のパソコンより安全になり、仕事もしやすくなっていますね。

シアターモードの「HP EliteBook x360 1030 G2」で遠隔地の店舗スタッフとWeb会議に臨む今西さん。相手の声がクリアに聞こえるのでコミュニケーションもスムーズとのこと

―― では、今後の抱負を教えてください。

Francfrancでは「Customer is my Dear Friend~お客様は大切な友達～」という接客ポリシーがあり、お客様とのコミュニケーションを非常に重視しているんですね。店舗スタッフには、店舗にお越しいただく私たちの大切な友達であるお客様に、どうしたら喜んでいただけるのか常に考え、行動してもらいたいと思っています。その部分のクオリティを担保する役割を担っていることで、とてもやりがいのある仕事をさせていただいています。
「HP EliteBook x360 1030 G2」を使うことで、本社やそれぞれの店舗とのコミュニケーションの質が上がっていけば、店舗スタッフによりタイムリーな情報伝達ができ、最終的にはお客様の満足度を高めることができると思います。1日も早くそうなるよう、私自身もがんばっていきたいです。