よくあるご質問

キーボード/マウス/タッチパッド/周辺機器 関連

プリンターを使用した際に、ブルースクリーンが発生したり、正しく印刷できない

キーボード操作や文字入力が正常に機能しない

BIOSの言語を日本語に変更したい

“Maintenance & Service Guide” の PDFファイルを入手したい

PC のメモリ、HDD、SSD、バッテリなどの取り外し方法を知りたい

CtrlキーとFnキーが入れ替わっている

キーボードを使用して電源を投入する方法

指紋認証を設定したい

ハードウェア診断ツールでキーボードのテストをしたい

キーボードの配列とは異なる文字が入力される

電源投入時に NumLock を有効にしたい

Microsoft IMEで日本語を再インストールする方法を知りたい（Windows10）

Windowsを別の言語で使用したい（Windows10）

Microsoft IMEで日本語を再インストールする方法を知りたい（Windows11）

Windowsを別の言語で使用したい（Windows11）

日本語キーボードで英語配列の記号入力をしたい

Print Spooler (プリントスプーラー) の再起動 / 開始方法が知りたい

ハードウェア診断ツールで USB ポートのテストをしたい

接続している USB 機器の電源が切れてしまう

HP Sure Key ケーブルロックの使用方法を知りたい

USB Type-C（USB-C）ポートが認識しない場合の対処方法を知りたい

Print Screen キーで Snipping Tool の起動設定をしたい

指紋認証の登録や、登録した指紋で認証ができない場合の対処方法を知りたい

ハードウェア診断ツールで指紋認証デバイスのテストをしたい

指紋認証ドライバーの再インストール手順を知りたい

Microsoft IME で各キーに割り当てられている機能を変更したい

Microsoft IME の予測変換を無効にしたい

Microsoft IME を以前のバージョンに戻したい

Bluetooth 機器の接続や削除の方法を知りたい

入力言語の切り替え時、画面中央に「A」や「あ」が表示されないようにしたい

Microsoft IME で郵便番号から住所、住所から郵便番号に変換する方法を知りたい

ハードウェア診断ツールでマウス / タッチパッドのテストをしたい

無線接続のキーボード / マウスが使用できない場合の対処方法を知りたい

ハードウェア診断ツールで Bluetooth モジュールのテストをしたい

同じキーが連続で入力されないように入力間隔を変更したい

Microsoft IME の単語登録方法を知りたい

Microsoft IMEで 登録した単語をエクスポート / インポートする方法が知りたい

HP 655 Wireless Keyboard の ファンクションキーロック（Fn Lock）の設定方法を知りたい

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