2024年12月13日掲載
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、弊社では、HP DesignJet、Latex、Stitch、PageWide XL、PageWide、LaserJet製品向けコールセンターのサポート提供時間の変更をさせていただく運びとなりました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、よりご利用いただきやすい窓口を目指してまいりますので、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
■変更日時
2025年1月15日
■変更内容
| 電話番号 | 音声ガイダンス | 対象製品 | 現サポート時間 （2025/1/14まで） |
新サポート時間 （2025/1/15以降） |
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|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | ||||
| 0120-742-594 | 1 | 1 | HP DesignJet Zシリーズ （Z9 Pro、Z6000シリーズを除く） |
月～金 8:45～17:30※ |
月～金 9:00～17:30※ |
| 2 | HP DesignJet Tシリーズ | 月～金 8:45～17:30※ |
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| 3 | HP DesignJet Z9 Pro、Z6000シリーズ | 360日 （12/30～1/3を除く） 8:45～19:00 |
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| 2 | HP LaserJet、HP OfficeJet Pro X、 HP PageWide Pro/Enterpriseシリーズ |
月～金 8:45～17:30※ |
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| 3 | HP Latex 一般ユーザー向け（1.6m機） | 360日 （12/30～1/3を除く） 8:45～19:00 |
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| 4 | HP PageWide XL、HP DesignJet XLシリーズ | 月～金 8:45～19:00※ |
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| 0120-855-536 | 2 | 1 | HP Latexボリュームユーザー向け （3.2m機/ハイブリッド） |
360日 （12/30～1/3を除く） 8:45～19:00 |
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| 3 | HP Stitchプリンター | 360日 （12/30～1/3を除く） 8:45～19:00 |
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※スワイプで左右に移動します。
※祝日・年末年始、日本HP指定休日を除く