サムスン電子プリンターのお客様への重要なお知らせ
HPによるサムスン電子のグローバルなプリンター事業の買収に伴い、HPと関連会社は、サムスン電子のプリンター事業からお客様とパートナーの個人データを受け取り、または受け取る予定です。これにより、HPは基本保証、延長サポート、およびサービスの継続をサムスンのお客様に提供し、サムスンの信頼されるビジネスパートナーとのビジネス関係を継続させることが可能になります。
HPは、全世界のお客様とパートナー企業のプライバシー、セキュリティ、およびデータ保護の根本的な重要性を認識しています。このお知らせは、サムスンのお客様とパートナーにこれからHPがどのように個人データを使用するかを伝えるものです。
この買収に伴い、HPは以下の種類の個人データを取得/取得する予定です
お客様のデータ：
- 事例：サムスンのコールセンターからの情報、サムスン認定のサービスセンターによるサポート/修理の事例
- モデル、シリアル番号、購入日、問題の説明、修理の説明
- サービスパッケージ情報：認定番号、パッケージコード、販売店のコードと名称、モデル、シリアル番号、登録日、購入
- 日、保証開始日、保証終了日
パートナーのデータ：
- 名称、連絡先情報、役職
HPは、どのように個人データを使用するのですか？
HPは今後もサムスンと同様に個人データを使用します。つまり、基本保証適用、延長サポート、およびサービスの継続を提供し、市場、顧客、製品、およびサービスを評価、分析、向上するとともに、サムスンのビジネスパートナーとのビジネス関係を継続します。当社は、プライバシーを真剣に取り組んでおり、データの安全性を守るために、組織内で強力な情報セキュリティ管理を導入しています。HP社内で個人データを使用する方法、およびこれらの個人データに関する権限の詳細情報については、 HPのプライバシーステートメントをご覧ください
どのHP事業所が個人データを所有するのですか？
お客様とパートナーの個人データは株式会社日本HPに移行されました：
- 会社名 : 株式会社日本HP
- 会社住所 : 〒136-8711 東京都江東区大島2丁目2番1号
- 会社の連絡先番号 : 03-4578-4600（カスタマー・インフォメーションセンター）