日本HP、販売パートナー向けにITデバイス管理サービス「HP TechPulse プロアクティブ管理」を拡張

株式会社 日本HP（本社：東京都江東区、代表取締役 社長執行役員：岡 隆史、以下「日本HP」）は、本年5月から提供を開始した予測分析型ITデバイス管理サービス「HP TechPulse プロアクティブ管理（エイチピー テックパルス）（以下、「HP TechPulse」）」（＊1）に販売パートナー向けの新機能を追加します。これにより、販売パートナーは、顧客に対してITデバイス管理サービスを容易かつ効率的に提供できます。また、ServiceNowとのAPI連携にも対応し（＊2）、既存の管理環境での導入を推進します。
さらに、日本HPはWindows 10への移行に伴う導入計画の策定や環境構築、運用代行などの新サービスの提供も開始し、Windows 10に 関するお客様の様々な要望に広く応えます。

〈ITデバイス管理の効率化を支援する「HP TechPulse プロアクティブ管理」〉
「HP TechPulse」は、企業内のデバイスの稼働状況をリアルタイムで監視および予測し、デバイスの故障予兆やセキュリティリスクなど顧客の潜在的な問題を事前に検出する予測分析型のデバイス管理サービスです。HP Care Packサービスと合わせて導入することで、ハードドライブやバッテリーの予防交換にも対応し、ITデバイスのトラブルによる業務中断などのリスクを低減することができます。

今回追加した「HP TechPulse」 の新機能は下記の通りです。

マルチテナントビューイング機能：販売パートナーは、単一のダッシュボードにログオンすることで複数の顧客のデバイス状況をまとめて閲覧できます。これにより、データを基にした予防保守対応が効率的に行えるほか、デバイスの稼働状況分析を通じた生産性向上のための提案を、自社サービスとして提供可能となります。

ServiceNowとの連携：「HP TechPulse」は、ITサービスマネージメントソリューションであるServiceNowとAPI連携が可能です。このサービスにより販売パートナーは、「HP TechPulse」から生成されるインシデント情報をServiceNowに集約、管理することが可能になります。

「HP TechPulse」によるレポート、分析機能の強化：デバイスの詳細な稼働状況や障害分析を提供することで、ユーザーごと、あるいは組織全体でのデバイス配置の最適化による生産性向上を支援します。

※主なレポート・分析の項目
　・稼働状況データ（移動距離、デバイスとソフトウェアパフォーマンス）
　・次期入替え推奨ガイド
　　（入替え機器の優先順位付け、ユーザーごとの適切な推奨構成）
　・障害分析の改善（BIOSインベントリー情報、インシデント管理レポート）

「HP TechPulse」は、お客様のニーズにあわせて、スタンダード、エンハンスド、プレミアムの3種のプランから選択できます。

〈Windows 10導入を支援するサービス〉
2020年1月のWindows 7サポート終了に向け、Windows 10への移行が急速に進められています。日本HPでは、お客様からの要望の多いWindows 10への移行に関する支援として、移行前の計画支援を行う「Windows 10導入計画アドバイザリーサービス」や、移行後のデバイス管理の環境構築や運用代行など幅広くサービスを提供します。

・Windows 10導入計画アドバイザリーサービス：Windows 10導入に向けた要件整理を行い、導入計画策定にあたり、その計画支援資料（導入スケジュール案を含む）を提供します。
・Windows 10環境構築サービス：Active Directory、WSUS（Windows Server Update Services）、SCCM（Microsoft System Center Configuration Manager）構築サービスなど、お客様に必要な様々な環境構築サービスを提供します。
・WaaS（Windows as a Service）運用設計・運用代行サービス：お客様の環境にあったWaaS運用の設計、提案、運用代行などを行います。

＊1：「HPアナリティクス＆プロアクティブ管理サービス」から名称変更

＊2：「ServiceNow」との連携には、有償オプションが必要です。

■「HP TechPulse プロアクティブ管理」に関する詳細情報は、以下のURLを参照してください。
　http://www.hp.com/jp/techpulse

　Windows 10移行関連サービスに関する詳細情報は、
　以下のURLを参照してください。
　http://www.hp.com/jp/win10service