2025年7月3日
平素は日本HP製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、法人向け「HP サービス」につきまして、下記の通り製品名称を変更させていただくこととなりましたので、ご案内申し上げます。
変更日時
2025年7月3日（木）
※カタログ等の印刷物につきましては、変更の反映にお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
変更内容
「HP Care Packサービス」および「HP Active Careサービス」を統合し、新たな「HP Care Packサービス」として提供を開始いたします。
新しい「HP Care Packサービス」は、以下の4つの分類に再編され、より分かりやすく、ニーズに応じた選択が可能となります。
| 分類名 | 内容概要 |
|---|---|
| ① Offsite | 旧「HP Care Pack ハードウェアオフサイト」（引き取り修理／引き取り交換） |
| ② Essential | 旧「HP Care Pack ハードウェアオンサイト」（訪問修理） |
| ③ Premium | 旧「HP Active Care」。障害予測を自動検出し、予防保守を行うサービス |
| ④ Premium Plus | 新サービス。Premiumに加え、受付窓口の優先対応、訪問エンジニアおよび修理パーツの優先権を付与 |
※「HP Care Pack Premium Plus」は、2025年7月中旬以降の販売開始を予定しております。
今後とも、日本HP製品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社 日本HP