【HP Sure Click Enterprise 導入事例】柏崎市役所

新潟県のほぼ中央にある柏崎市は、日本海に面していることから水産資源にも恵まれ、山系に囲まれた広い平野もあるため水田地帯も豊富にあるなど、非常に恵まれた地勢を持つ地域だ。地域を支える製造業や建設業、卸売、小売業などのほか、医療福祉にも力を入れており、暮らしやすい街として、Uターン、Iターンなどの移住先としても広く受け入れられている。

「柏崎市は、米山、黒姫山、八石山の刈羽三山、西山連峰の山々に囲まれる一方、福浦八景や砂丘地など変化に富んだ42㎞の海岸線から佐渡島を望む風光明媚な地方都市です。明治時代に、石油が噴出したことにより、製油会社の設立が相次ぎ、機械金属工業が発達したことから、「エネルギーのまち」、「ものづくりのまち」として発展してきました。観光では、200年以上の歴史を持ち、総延長約2kmにわたって露店が並ぶ「えんま市」、海面に広がる海中空スターマインなど越後三大花火として有名な「ぎおん柏崎まつり海の大花火大会」など、魅力あふれるイベントも多いです。また、子育てや教育にも力を入れており、市民の皆様に充実したサービスをお届けしたいという思いを込め、職員一同、業務に励んでいます」と語るのは柏崎市の重野氏だ。

そんな柏崎市も多くの地方自治体と同様、ITシステムには総務省が策定した「情報セキュリティポリシーに関するガイドライン」で定義された「αモデル」に準じたシステム構築をしていた。「システム自体はとてもセキュアで信頼ができるものなのですが、一方で今や当たり前になっているインターネットサービスが使いづらいなど、不満が出ていたことも事実です」と振り返る柏崎市の阿部氏。

αモデルは安全性の高さと引き換えに、インターネット経由の様々なサービスを利用する際に、認証や再ログインに手間がかかり、ちょっとした調べものをするにもいくつかの手続きをする必要があるなど、職員に負担を与えてしまう面があることも事実だ。「それに加えて、PCでの操作では当たり前のコピー＆ペーストといった作業にもひと手間かかるため、生産性が向上せず、日常業務の効率化という面でも疑問が出始めていました。そこで思い切って、システムを分離型に変え、なおかつセキュリティ面が強化できる方法はないか、模索することにしたのです」と阿部氏は語る。こうして柏崎市は、セキュアな環境で柔軟にインターネットアクセスができるソリューションを探すことになった。

「弊社に柏崎市様と同等のシステムを配置し、PoCを約半年間続けました。その間に出たトラブルや手直しを経て、弊社のセキュリティ委員会で最終承認を取ることができました。弊社としてもHP SCEは最適と判断し、このまま全社展開。
以降、トラブルもなかったことから、いよいよ次期ネットワーク分離ソリューションとしてHP SCEを柏崎市様へご提案することになりました」と語るカシックスの平野氏。

十分な検証結果によりHP SCEがセキュリティを強化することを確認した柏崎市は複数提案が来ていたソリューションの中からHP SCEを選択。2022年10月に正式に導入することを決断した。「市役所内で運用しているPCの入れ替えタイミングと合わせてHP SCEを導入しました。今回は600台の刷新と共にそのすべてのPCにHP SCEを適用しました」と外山氏は語る。

このタイミングでの導入は、システム変更の効率化につながり、実際の導入期間はとても短かったのだという。「今回は多くのクライアントPCも同時に入れ替えとなったため、エージェントをマスタイメージに組み込むことができたことも効率化に繋がったと伺っています。そのため各種デバイスの展開に手間が掛からなかったため、短期間でトラブルが少ない導入作業が実現できたのだと思います」と、導入支援を担当したHPの澤田氏は語る。