文書番号：a10004
モニターが表示されない場合の対処方法を知りたい（ノートブック PC シリーズ）
ノートブック PC で電源を入れてもモニターに何も表示されない場合の対処方法を説明します。
【対象 OS】Windows 10 / 11
【対象製品】ビジネス向けノートブック PC
お困りの症状が当ページの内容と合致しない場合は、PC が正常に起動 / 表示しない場合の手順一覧に該当の症状があるかをご確認ください。
すべてのモニターが表示されない場合
- 周辺機器、増設機器を取り外す
PC にプリンターや USBメモリ、外付け HDD などの周辺機器を接続している場合は、外した状態でモニターが表示できるかをご確認ください。 - 電源リセットの実施
手順は電源リセットを実施したいを参照してください。
この操作で改善する場合は、一時的な症状ですので問題ありません。改善しない場合は、次の手順に進みます。 - 外付けモニターに接続
外付けモニターが用意できる場合は接続して、表示されるかを確認します。ノートブック PC には表示されず、外付けモニターのみ表示される場合は PC の修理が必要です。
修理の依頼方法は修理のご案内を参照してください。 - BIOS 画面を起動
BIOS 画面が起動できるか確認します。
手順はBIOS 画面を表示したい を参照してください。BIOS 画面が表示されない場合は修理が必要です。
修理の依頼方法は修理のご案内を参照してください。
マルチディスプレイ使用時、2 番目以降のモニターが表示されない場合
- 1. 電源リセットの実施
手順は電源リセットを実施したいを参照してください。
この操作で改善する場合は、一時的な症状ですので問題ありません。改善しない場合は、次の手順に進みます - 別のモニターケーブルや外付けモニターを接続
別のモニターケーブルや外付けモニターを用意できる場合は交換して、外付けモニターに表示されるか確認します。
また、元のモニターケーブルや外付けモニターを別の PC に接続することで、PC 側の問題か、モニターケーブルやモニター側の問題かを確認できます。確認の結果、モニターケーブルやモニター側の問題の場合は、故障の可能性がございます。ご利用のメーカーへお問い合わせください。
HP 製品の修理依頼方法は修理のご案内を参照してください。 - ドライバーの再インストール
手順はグラフィックドライバーの再インストール手順を知りたいを参照してください。 - BIOS のアップデート
BIOSが最新バージョンになっていない場合は、アップデートをお試しください。
HP EliteBook、ProBook Notebook PC シリーズ - BIOS アップデート方法
HPシリーズのBIOSアップデート手順を知りたい - システムの復元
問題が発生する前の状態に戻して改善するか確認します。
手順はシステムの復元をしたいを参照してください。 - Windowsの再インストール
1～5 の手順で改善しない場合は PC を初期状態に戻します。
初期化方法はリカバリメディアの有無やシリーズにより異なります。
詳細は Windows 10 / Windows 11 のインストール方法が知りたい を参照してください。
