文書番号:a50027

システムの復元を実行したい

「システムの復元」を実行すると、Windowsのシステムファイルなどを以前の状態に戻すことができます。
システムの復元を実行するには、あらかじめ復元ポイントが作成されている必要があります。
復元ポイントが作成されていない場合は、システムの復元を実行することができません。

【注意事項】

  • ノートパソコンを使用している場合は、必ずACアダプターを接続して実行してください。
  • BitLocker が有効になっている場合、回復キーを求められることがあります。事前に BitLocker の解除、または回復キーをご準備ください。
  • システムの復元を行うには、“システムの保護”を有効にする必要があります。
    システムの保護が有効になっていないと、システムの復元はグレーアウトして利用できません。
    ※Windows が 起動しない場合は有効にできません。
    システムの保護”を有効にする方法
    • システムのプロパティの「システムの保護」から、「構成」をクリックします。
    • “システム保護対象”が表示されます。「システムの保護を有効にする」を選択し、「OK」をクリックします。
    • システムのプロパティで、保護設定が有効になったことを確認して、OKをクリックします。
  1. Windows が起動する場合と起動しない場合で手順が異なります。該当する手順に進んでください。
    Windows が起動する場合
    • (1) 開いている作業中のファイルは保存し、起動中のアプリやプログラムをすべて閉じます。
    • (2) 虫眼鏡をクリックし(①)、検索ボックスに「復元ポイントの作成」と入力します(②)。
      検索結果から [復元ポイントの作成] を開きます(③)。

      【Windows10 の場合】

      【Windows11 の場合】

    Windows が起動しない場合

    Windows回復環境からシステム復元を実行します。
    Windows回復環境は、Windowsが起動しなくなった場合などに使用するトラブルシューティング用の環境です。

    • (1) 電源投入後、すぐにキーボードのF11キーを連打します。
      画面下に「工場出荷時リカバリに移行しています」または、「Entering Factory Recovery」と表示されたら、手を離してお待ち下さい。
      または

      ※F11 キーからの起動がうまくいかない場合は、電源投入後、すぐに「ESC」キーを連打しスタートアップメニューが表示されたら、「F11」キーを押してください。

      補足:
      上記手順で回復環境が起動できない場合は、リカバリメディアを使用した起動を試します。
      手順は リカバリメディアを使用して回復環境を起動したい を参照してください。
      回復環境が起動したら、手順(オ)へ進みます。

    • (2) 以降は表示された画面によって異なります。
      オプションの選択が表示された場合 HP Sure Recoverと表示された場合
      HP Sure Recover 搭載製品の回復環境の起動方法

      Sure Recoverのイメージが存在する場合、「ネットワークからの復元」または「ローカルドライブからの復元」のどちらを選択しても、Windows 回復環境は起動せず、すぐにリカバリ処理が開始されます。
      予期しないデータ消失を防ぐため、以下の方法でWindows回復環境が起動できるかをご確認ください。

      • ① HP Sure Recover の画面で「キャンセル」をクリックします。
      • ② PC が起動したら、シャットダウンしてください。
        回復環境の起動には、HP Sure Recover の機能を無効にするか、自動修復の画面から起動する方法があります。
        HP Sure Recover の機能を無効にする場合

        HP Sure Recover の有効 / 無効方法が知りたい を参照し、無効にします。
        無効にした後、再度 手順(1) の操作を行い、Windows回復環境が起動するか確認します。
        操作後は、HP Sure Recover を有効に戻してください。

        自動修復から起動する場合
        • (ア) 電源を入れ、 HP のロゴが表示されたタイミングで電源ボタンを長押しし、強制終了します。
          この操作を 2 回繰り返します。
        • (イ) 3 回目の起動時に、「自動修復の準備をしています」と表示されます。
          ※表示されない場合は 手順(ア) の操作を何度かお試しください。
        • (ウ) 自動修復の画面が起動します。「詳細オプション」をクリックします。
        • (エ) オプションの選択画面が表示されます。
        • (オ) トラブルシューティングを選択します。
        • (カ) 詳細オプションを選択します。
        • (キ) システムの復元を選択します。
        • (ク) アカウントの選択画面が表示された場合は、復元するアカウントを選択します。
        • (ケ) パスワードを入力し、「続行」を選択します。

          手順 2 へ進みます。
  2. “システムの復元”が開きます。「次へ」をクリックします。

    ※システムの復元を実行したことがある場合は、“システムファイルと設定を復元します。”と表示されます。 
    「別の復元ポイントを選択する」を選択し(①)、「次へ」をクリックしてください(②)。
  3. 一覧から、復元したい日時の復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
  4. “復元ポイントの確認”画面が表示されます。内容を確認し、「完了」をクリックします。

    ※復元ポイントを選択した状態で、[影響を受けるプログラムの検出] をクリックすると、以下の内容を確認できます。
    • 削除されるプログラムとドライバー
    • 復元が見込まれるプログラムとドライバー
    ※復元後に再インストールが必要になる場合があります
  5. システムの復元を開始すると、途中で中断することはできません。確認して「はい」をクリックします。
  6. システムの復元が開始されます。完了するまで、そのまましばらくお待ちください。
  7. システムの復元が完了するとパソコンが再起動し、「システムの復元は正常に完了しました。」と表示されます。「閉じる」ボタンをクリックします。
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
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