文書番号：a20005
モニターが表示されない場合の対処方法を知りたい（デスクトップ PC シリーズ）
デスクトップ PC でモニターが表示されない場合の対処方法を説明します。
【対象 OS】Windows 10 / 11
【対象製品】ビジネス向けノートブック PC
お困りの症状が当ページの内容と合致しない場合は、PC が正常に起動 / 表示しない場合の対処方法に該当の症状があるかをご確認ください。
すべてのモニターが表示されない場合
- 周辺機器、増設機器を取り外す
PC にプリンターや USBメモリ、外付け HDD などの周辺機器を接続している場合は、外した状態で Windows が起動できるかをご確認ください。 - 電源リセットの実施
手順は電源リセットを実施したいを参照してください。
この操作で改善する場合は、一時的な症状ですので問題ありません。改善しない場合は、次の手順に進みます - 別のモニターケーブルやけモニターを接続
別のモニターケーブルやモニターを用意できる場合は交換して、表示されるか確認します。
また、元のモニターケーブルやモニターを別の PC に接続することで、PC 側の問題か、モニターケーブルやモニター側の問題かを確認できます。確認の結果、モニターケーブルやモニター側の問題の場合は故障の可能性がございます。ご利用のメーカーへお問い合わせください。
HP 製品の修理依頼方法は修理のご案内を参照してください。 - BIOS 画面を起動
モニターの接続ポートを確認し、BIOS 画面が起動できるか確認します。
接続ポートの確認方法 »Windowsは起動、表示できるが、BIOS 画面を起動、表示できない
BIOS の起動方法 »BIOS 画面を表示したいBIOS 画面が表示されない場合は修理が必要です。
修理の依頼方法は修理のご案内を参照してください。
マルチディスプレイ使用時、2 番目以降のモニターが表示されない場合合
- 電源リセットの実施
手順は電源リセットを実施したいを参照してください。
この操作で改善する場合は、一時的な症状ですので問題ありません。改善しない場合は、次の手順に進みます - 別のモニターケーブルやモニターを接続
別のモニターケーブルやモニターを用意できる場合は交換して、表示されるかを確認します。
また、元のモニターケーブルやモニターを別 PC に接続することで、PC 側の問題か、モニターケーブルやモニター側の問題かを確認できます。確認の結果、モニターケーブルやモニターの場合は故障の可能性がございます。ご利用のメーカーへお問い合わせください。
HP 製品の修理依頼方法は修理のご案内を参照してください。 - ドライバーの再インストール
詳細はグラフィックドライバーの再インストール手順を知りたいを参照してください。 - BIOS のアップデート
BIOSが最新バージョンになっていない場合は、アップデートをお試しください。
HP EliteBook、ProBook Notebook PC シリーズ - BIOS アップデート方法
HPシリーズのBIOSアップデート手順を知りたい - システムの復元
問題が発生する前の状態に戻して改善するか確認します。
手順はシステムの復元をしたいを参照してください。 - Windowsの再インストール
1～5 の手順で改善しない場合は PC を初期状態に戻します。
初期化方法はリカバリメディアの有無やシリーズにより異なります。
詳細はWindows 10 / Windows 11 のインストール方法が知りたいを参照してください。
