文書番号：a10037
PC が異常に熱く、ファンが常に回転している場合の対処方法を知りたい
PC が熱く、ファンが常に回転している場合の対処方法を説明します。
【対象 OS】Windows 10 / 11
1. 排気口の掃除
排気口がほこりや物で塞がっていないか確認します。
ほこりがある場合はエアダスターなどで取り除きます。
2. 電源リセットの実施
手順は 電源リセットを実施したい を参照してください。
この操作で改善する場合は、一時的な症状ですので問題ありません。改善しない場合は、次の手順に進みます。
3. ハードウェアの診断
手順は ハードウェア診断ツールでファンのテストをしたい を参照してください。
診断の結果が不合格の場合は、修理が必要です。修理の依頼方法については修理のご案内を参照してください。
合格の場合は、次の手順に進みます。
4. BIOS のアップデート
BIOSが最新バージョンになっていない場合は、アップデートをお試しください。
HP EliteBook、ProBook Notebook PC シリーズ - BIOS アップデート方法
HPシリーズのBIOSアップデート手順を知りたい
セーフモードは Windowsを必要最低限のデバイスドライバーや機能で起動する診断用のモードです。セーフモードでファンの動作が正常な場合は、常駐プログラムなどが原因の可能性があります。
- (1) セーフモードを起動します。
※セーフモードでも症状が発生する場合は、手順 6 に進みます。 - (2) セーフモードで症状が発生しない場合は、次のいずれかあるいはすべての手順を試します。
常駐アプリを停止する
起動時に自動起動するプログラムを停止して、動作を確認します。
常駐プログラムを停止する方法は、以下を参照してください。追加したプログラムやデバイスの削除直近でインストールしたアプリケーションや追加したデバイスが原因の可能性があります。プログラムやデバイスの追加後に問題が発生している場合は、削除して動作を確認します。
手順は、アプリケーションを削除する方法を知りたいを参照してください。
6. システムの復元
セーフモードでも改善がない場合は、問題が発生する前の状態に戻して動作を確認します。
手順は、システムの復元をしたい を参照してください。
7. Windowsの再インストール
1～6 の手順で改善しない場合は PC を初期状態に戻します。
初期化方法はリカバリメディアの有無やシリーズにより異なります。
詳細はWindows 10 / Windows 11 のインストール方法が知りたいを参照してください。
