文書番号：a10001
Wi-Fi（無線 LAN）が接続できない場合の対処方法を知りたい
電源のリセット、BIOSのアップデートや設定確認、ドライバーの再インストールなどを試します。手順は以下を参照してください。
1. 電源リセットの実施
手順は電源リセットを実施したいを参照してください。
この操作で改善する場合は、一時的な症状ですので問題ありません。改善しない場合は、次の手順に進みます。
2. BIOSの設定を確認
BIOS で無線 LAN デバイスが認識されているか確認します。
手順はBIOS で有線LAN / 無線LANデバイスの状態を確認したいを参照してください。
認識されていない場合は修理が必要です。
修理の依頼方法は 修理のご案内 を参照してください。
3. ドライバーの再インストール
手順は 無線LANドライバーの再インストール手順を知りたい を参照してください。
4. Wi-Fi 設定をし直す
手順はHP PC - 内蔵無線LANを設定する方法 を参照してください。
5. BIOS の初期化
手順はBIOS を初期化したい を参照してください。
6. BIOS のアップデート
BIOSが最新バージョンになっていない場合は、アップデートをお試しください。
HP EliteBook、ProBook Notebook PC シリーズ - BIOS アップデート方法
HPシリーズのBIOSアップデート手順を知りたい
7. システムの復元
問題が発生する前の状態に戻して改善するか確認します。
手順は システムの復元をしたい を参照してください。
8. Windowsの再インストール
1～7 の手順で改善しない場合は PC を初期状態に戻します。
初期化方法はリカバリメディアの有無やシリーズにより異なります。
詳しくはWindows 10 / Windows 11 のインストール方法が知りたい を参照してください。
