HP LIVEサポートナビキーボードのトラブルを解決したい

ノートブック PC のキーボードに問題が発生した場合は、以下の対処方法を確認します。

キーボードのトラブルシューティング

注意: ソフトウェアの損傷を避けるため、液体をこぼして損傷したキーボードは直ちに交換します。

HP PC Hardware Diagnostics を使用し、キーボードの機能テストを実施することでハードウェアに関する問題を特定します。

1. HP PC Hardware Diagnostics の最新バージョンをダウンロードします。
2. Windows で、[HP PC Hardware Diagnostics for Windows] を検索して右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
3. [コンポーネントテスト] をクリックし、[入力デバイス] をクリックして、[キーボードのテスト] を選択します。
4. [一度実行] をクリックしてテストを開始します。

テストは、作業を完了したとき、または 3 分経過後に終了します。

HP PC Hardware Diagnostics for Windows の使用についての詳細は、HP PC - ハードウェアの障害のテストを参照してください。