文書番号：a50273
Start PXE over IPv4（IPv6）と表示されて起動しない場合の対処方法を知りたい
Start PXE over IPv4（IPv6）と表示されたまま起動しない場合は、HDD / SSD 上の OS を正常に読み込めずに、ネットワーク経由で OS の起動を試みて失敗した状態です。
電源リセットや、BIOS の初期化などを試します。
【対象 OS】Windows 10 / 11
- 電源リセットの実施
手順は 電源リセットを実施したい を参照してください。 - LAN ケーブルを抜く
LAN ケーブル接続をしている製品の場合、LAN ケーブルを抜いた状態で起動できるかを試します。
改善ができた場合は、BIOS で OS が入っているドライブの起動順序を上にするか、ネットワークブートを無効（Disabled）にします。
»HP PC - 起動順序(ブート順序)の変更方法
»ネットワークブートを有効にする方法を知りたい (HP シリーズ) - ハードウェア診断
診断テストでハードウェア故障があるか確認します。
詳細は ハードウェア診断ツールでストレージ（HDD / SSD）のテストをしたい を参照してください。 - BIOS の初期化
詳細はBIOS を初期化したい を参照してください。 - セーフモード起動
セーフモードで起動できるか確認します。
詳細は セーフ モードの起動方法を知りたい を参照してください。 - システムの復元
症状が発生する前の状態に戻し改善されるか確認します。
詳細は システムの復元をしたい を参照してください。 - 初期状態に戻す
以上 1～6 の手順で改善しない場合は PC を初期状態に戻します。
初期化方法はリカバリメディアの有無や製品シリーズにより異なります。
詳細はWindows 10 / Windows 11 のインストール方法が知りたい を参照してください。
