文書番号：a50077
ハードウェア診断ツールでストレージ（HDD / SSD）のテストをしたい
手順は以下をご確認ください。
ストレージ（HDD / SSD）の診断は、以下のいずれかの診断ツールを使用して実行できます。
- HP PC Hardware Diagnostics（UEFI 版）
- HP PC Hardware Diagnostics Windows（Windows 版）
※ Windows版（HP PC Hardware Diagnostics Windows）でも、ディスクの読み取り確認テストは実行できますが、ハードウェア故障の有無を確認するには、HP PC Hardware Diagnostics（UEFI）を実行してください。
※ HP PC Hardware Diagnosticsのバージョンにより、テスト項目や手順が異なる場合があります。
- 電源投入後、すぐに「F2」キーを連続で押します。
※F2キーで起動できない場合は、電源投入後に「ESC」キーを連打してください。
スタートアップ メニューが表示されたら、「F2システム診断（System Diagnostics）」を選択します。
※タブレットなど、キーボードが搭載されていない製品の場合は、音量の（－）ボタンを押したまま電源ボタンを押し、画面にメッセージが表示されたら（－）ボタンを離してください。
詳しくは、スタートアップメニューの起動方法と詳細を知りたい を参照してください。
スタートアップ メニューが起動します。 - 言語選択の画面が表示されたら「日本語」を選択します。
※バージョンにより、画面表示が異なる場合があります。言語選択画面の例：
表示されない場合は次の手順へ進みます。
- 製品情報および保証内容を含む、お客様のコンピューターに関する情報の使用について確認画面が表示された場合は、「はい」または「いいえ」を選択します。
※バージョンにより、画面表示が異なる場合があります。
表示されない場合は次の手順へ進みます。 - HP Basic System Diagnostics（黒い背景）、または HP PC Hardware Diagnostics UEFI（白い背景）、が起動します。
起動した画面やバージョンによって操作方法が異なります。該当の項目へ進んでください。HP Basic System Diagnostics HP PC Hardware Diagnostics UEFI 
HP Basic System Diagnostics でHDD / SSD の診断テストを実行する方法- ① 「Language」を選択します。
- ② 表示されたリストから「日本語」を選択します。
※選択肢に日本語がない場合は、日本語表示に変更できません。
- ③ 「ストレージ テスト」を選択します。
- ④ 「ハードドライブ / SSD のテスト」を選択します。
- ⑤ メニューから、実行するテストを選択します。
ハードドライブ/SSD テストの種類
※所用時間はスペックにより異なります。クイック チェックシステムをチェックし、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認するため、以下のテストを実行します。所要時間の目安は最大10分程度です。- SMARTチェック
- ショートDSTチェック
詳細チェックシステムをチェックし、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認するため、以下のテストを実行します。所要時間の目安は2時間以上です。- SMARTチェック
- ショートDSTチェック
- 最適化DSTチェック
- ロングDSTチェック
ハードドライブ/SSDのチェック項目について- SMARTチェック (SMART Check)
ハードドライブ/SSDの状態を判定します。 - ショートDSTチェック (Short DST)
簡易テストを実行し、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認します。 - 最適化DSTチェック (Optimized DST)
ハードドライブ/SSDの一部領域を読み込み、エラーの有無や正しく機能しているかを確認します。 - ロングDSTチェック(Long DST)
包括的なテストを実行し、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認します。
- ⑥ テストが終了すると、結果が表示されます。
合格と表示された場合
ハードドライブ/SSDは正常です。ハードウェアの故障の可能性は低いため、Windowsのトラブルシューティングを実施します。参考情報
»HP PC - コンピューターがブートしない、または起動しない
»自動修復の画面が繰り返し表示され、Windows が起動できない終了する場合は手順⑦へ進みます。
「不合格」「警告」と表示された場合ハードウェアの故障と判断し、修理が必要です。
24 桁のエラー ID が表示されますので、修理申し込みの際に記載して頂くか、カスタマーケアセンターへお伝えください。- エラー ID の内容確認： ハードウェア診断ツールのエラーコードの内容を確認したい
- 修理依頼方法の確認： 修理のご案内
終了する場合は手順⑦へ進みます。
- ⑦ メイン メニューに戻ります。引き続き診断を行う場合は実行するテストを選択し、終了する場合は「終了」を選択します。
※Windowsを起動せずに終了する場合は、電源ボタンを長押ししてシャットダウンしてください。
- ⑧ スタートアップ メニューが表示されます。Windows を起動する場合は「ブートの続行」を選択します。
この画面が表示された場合は、Enter キーを押して Windows を起動します。
HP PC Hardware Diagnostics UEFI でHDD / SSD の診断テストを実行する手順Ver 9.1.0.0 以下の場合- ① 「コンポーネント テスト」を選択します。
- ② コンポーネント テストの一覧から「ストレージ」を選択します。
- ③ メニューから、実行するテストを選択します。
ハードドライブ/SSD テストの種類
※所要時間はPCのスペックにより異なります。クイックテストシステムをチェックし、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認するため、以下のテストを実行します。所要時間の目安は最大10分程度です。- SMARTチェック
- ショートDSTチェック
詳細テストシステムをチェックし、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認するため、以下のテストを実行します。所要時間の目安は2時間以上です。- SMARTチェック
- ショートDSTチェック
- 最適化DSTチェック
- ロングDSTチェック
ハードドライブ/SSDのチェック項目について- SMARTチェック (SMART Check)
ハードドライブ/SSDの状態を判定します。 - ショートDSTチェック (Short DST)
簡易テストを実行し、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認します。 - 最適化DSTチェック (Optimized DST)
ハードドライブ/SSDの一部領域を読み込み、エラーの有無や正しく機能しているかを確認します。 - ロングDSTチェック(Long DST)
包括的なテストを実行し、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認します。
- ④ 「1回実行」を選択します。
- ⑤ テストが開始され、実行中のテストや進行状況が表示されます。
- ⑥ テストが終了すると、結果が表示されます。
合格と表示された場合
ハード ドライブ/SSDは正常です。ハードウェアの故障の可能性は低いため、以下を参照して、トラブルシューティングを実施します。»HP PC - コンピューターがブートしない、または起動しない
»自動修復の画面が繰り返し表示され、Windows が起動できない終了する場合は手順⑦へ進みます。
不合格または警告と表示された場合
ハードウェアの故障と判断し、修理が必要です。
24 桁のエラー ID が表示されますので、修理申し込みの際に記載して頂くか、カスタマーケアセンターへお伝えください。- エラー ID の内容確認： ハードウェア診断ツールのエラーコードの内容を確認したい
- 修理依頼方法の確認： 修理のご案内
終了する場合は手順⑦へ進みます。
- ⑦ メインメニューに戻ります。
引き続き診断を行う場合は実行するテストを選択し、終了してWindowsを起動する場合は、「終了」を選択します。
※Windowsを起動せずに終了する場合は、電源ボタンを長押ししてシャットダウンしてください。
- ⑧ スタートアップ メニューが表示されます。Windows を起動する場合は「ブートの続行」を選択します。
この画面が表示された場合は、Enter キーを押して Windows を起動します。
Ver 10.1.0.0 以上の場合- ① 「コンポーネント テスト」を選択します。
- ② コンポーネント テストの一覧から「ストレージ」を選択します。
- ③ メニューから、実行するテストを選択します。
ハードドライブ/SSD テストの種類
※所要時間はPCのスペックにより異なります。クイックテストシステムをチェックし、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認するため、以下のテストを実行します。所要時間の目安は最大10分程度です。- SMARTチェック
- ショートDSTチェック
詳細テストシステムをチェックし、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認するため、以下のテストを実行します。所要時間の目安は2時間以上です。- SMARTチェック
- ショートDSTチェック
- 最適化DSTチェック
- ロングDSTチェック
ハードドライブ/SSDのチェック項目について- SMARTチェック (SMART Check)
ハードドライブ/SSDの状態を判定します。 - ショートDSTチェック (Short DST)
簡易テストを実行し、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認します。 - 最適化DSTチェック (Optimized DST)
ハードドライブ/SSDの一部領域を読み込み、エラーの有無や正しく機能しているかを確認します。 - ロングDSTチェック(Long DST)
包括的なテストを実行し、ハードドライブ/SSDが正しく機能しているかを確認します。
- ④ 「1 回実行」を選択します。
- ⑤ テストが開始され、実行中のテストや進行状況が表示されます。
- ⑥ テストが終了すると、結果が表示されます。
合格と表示された場合
ハード ドライブ/SSDは正常です。ハードウェアの故障の可能性は低いため、以下を参照してトラブルシューティングを実施します。»HP PC - コンピューターがブートしない、または起動しない
»自動修復の画面が繰り返し表示され、Windows が起動できない終了する場合は手順⑦へ進みます。
不合格または警告と表示された場合ハードウェアの故障と判断し、修理が必要です。
24 桁のエラー ID が表示されますので、修理申し込みの際に記載して頂くか、カスタマーケアセンターへお伝えください。- エラー ID の内容確認： ハードウェア診断ツールのエラーコードの内容を確認したい
- 修理依頼方法の確認： 修理のご案内
終了する場合は手順⑦へ進みます。
- ⑦ メインメニューに戻ります。
引き続き診断を行う場合は実行するテストを選択し、終了してWindowsを起動する場合は右上の [×] を選択します。
- ⑧ 確認画面が表示されたら、「はい」を選択します。
- ⑨ スタートアップ メニューが表示されます。Windows を起動する場合は「ブートの続行」を選択します。
この画面が表示された場合は、Enter キーを押して Windows を起動します。
- ① 「Language」を選択します。
