自分のPCに合うパーツを調べる
まずは、お使いのPCに適合するパーツを確認しましょう。
HP純正パーツを安心してご購入いただくためには、お使いのPCに適合するパーツを正しく特定することが大切です。
確実な確認には、シリアル番号（S/N）をご用意ください
HP製品は、同じシリーズ名やモデル名であっても、内部の構成が異なる場合があります。そのため、モデル名だけでは適合パーツを正確に特定できないことがあります。
買い間違いを防ぎ、もっとも確実に適合パーツを調べるために、シリアル番号（S/N）での確認をおすすめしています。
検索結果で迷ったときは、見た目だけで判断せずご相談を
検索後に表示されるパーツ一覧には、同一系統のパーツであっても、複数のバージョンが含まれる場合があります。名称や見た目だけでは判断しにくいケースにご注意ください。
【例1】AC電源コード
PC本体に接続する側は同じでも、コンセント側の形状は国や地域ごとに異なります。海外モデル向けの仕様違いも表示されることもあります。
【例2】キーボード
各言語用の複数のバージョンが存在し、類似の名称で検索結果に並ぶことがあります。
迷った場合は、無理に決めずお気軽にお問い合わせください
適合パーツの確認は、慎重すぎるくらいでちょうどよい場合があります。
「これで本当に合っているか確証が持てない」「候補が複数あって分からない」といった場合は、
ご自身だけで判断せず、担当者が確認のお手伝いをいたします。
適合パーツの確認ができましたら
ご購入予定のパーツに確証が持てた場合は、
公式部品販売サイト「HPパーツストア」へお進みください。
私たち日本HPは、保守・修理を裏側で支えるプロフェッショナルとして、
確かな品質の純正パーツをお客様へ直接お届けします。
※パーツストアから調達される場合は、一般販売用の付属品と異なる販売条件がございます。
ご購入前に、注意事項や保証条件をあわせてご確認ください。
保守パーツ調達に関する注意事項・保証条件を見る