日本HPパーツビジネス部ついて | HP パーツステーション

私たち（日本HPパーツビジネス部）について

私たちの仕事は、単に部品を供給することだけではありません。

お客様が長年大切に使い続けてきた一台を、
もう一度、安心して使える状態へと戻すこと。
そして、その過程にある不安を取り除くこと。

それが、私たち日本HPパーツビジネス部の役割です。

私たちは、HPの保守・修理を裏側で支えるプロフェッショナル部門として、
確かな品質の「HP純正保守部品」をお客様に直接お届けします。

お客様に「安心」と「信頼」をお届けするために、私たちは以下の3つを約束します。

純正部品のみを
取り扱います

私たちはメーカー公式部門として、確かな品質と互換性が保証された「HP純正部品」のみを提供します。非公式な互換品や、安全性が確認されていないパーツは一切取り扱いません。
過度な販売促進を
行いません

部品交換だけが正解とは限りません。必要以上に買い替えや、不必要な部品交換を促すようなセールスは行いません。お客様にとって「経済的」かつ「サステナブル」な選択肢を尊重します。
正確な情報を
最優先します

PCの部品は、外見が似ていても中身が異なることが多々あります。私たちは「モデル名」だけの曖昧な検索ではなく、「シリアル番号」や「部品番号」による確実な特定を推奨します。

このサイトの役割は、単に「カートに商品を入れてもらうこと」ではありません。
私たちはお客様の専任コンシェルジュとして、以下のステップを大切にしています。

Guide安全な道順をご案内

モデル名だけでは、正しい部品は特定できません。だからこそ私たちは、シリアル番号（S/N）を起点に確認することの大切さや、外見だけで判断しないためのポイントを、わかりやすくご案内します。
Prevent買い間違いを防ぐ

PCの内部は、見た目以上に複雑です。思い込みで部品を選んでしまうと、購入後に「合わない」「動かない」といった無駄なコストにつながることがあります。私たちは、事前に確認すべきポイントを整理し、買い間違いを防ぐお手伝いをします。
Propose最適な選択をご提案

部品を買うことだけが、最善とは限りません。ご自身での修理が難しいと判断される場合は、無理に購入をおすすめせず、正規修理サポートや買い替えも含めて、お客様にとって納得できる選択肢をご提案します。

必要であれば、問い合わせへ。十分に確認できたなら、HP Parts Storeへ。
最終的な判断はお客様に委ね、私たちはその決断を静かに支えます。