文書番号：a50020
CD/DVD ドライブがディスクに書き込めない (Windows 10、8)
CD/DVD ドライブがディスクに書き込めない場合は、以下の対処方法を確認します。
ディスクに損傷がないかチェックし、お使いのコンピューターがディスクに対応していることを確認します。
- ディスクをクリーニングし損傷がないかチェックします。 濾過した水と無塵ウエスでディスクからほこりや汚れを取り除きます。 再生側の面に大きな損傷がある場合は、ディスクを交換します。
- 複数の種類のディスクをテストします。 他のディスク プレーヤーで動作することがわかっている CD や DVD をセットします。 同じ種類のディスクがすべて動作しない場合、ドライブが、その種類のディスクをサポートしていることを確認します。
- Blu-ray ディスクまたは DVD ムービー ディスクが再生されない。 ドライブがその種類のディスクに対応していることを確認します。 対応している場合は、互換性のある動画再生ソフトウェアをインストールします。 詳細については Windows 用 DVD 再生オプションにアクセスします。
- 別のコンピューターで書き込まれたディスクが再生されない。 別のブランドの空ディスクを使用してもう一度ディスクに書き込みます。書き込み速度を遅くして (4 倍速)、完了時に書き込みがファイナライズされていることを確認します。
ツールが自動的に開かない場合は、HP Support Assistant を検索して開きます。 お使いの製品を選択して、[Troubleshooting and fixes] (トラブルシューティングと修正) をクリックし、[Performance Tune-up check] (パフォーマンス調整の確認) をクリックします。
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