文書番号：a50146
起動時に「DMA Protection」が表示される
DMA Protection は、周辺機器等からのダイレクト メモリ アクセス (DMA) 攻撃を保護する機能です。
アクセスを検知した場合等に PC 起動時にメッセージが表示されます。
周辺機器を取り外しても表示される、繰り返し表示される場合は、以下の手順をお試しください。
【対象製品】Pro、Elite シリーズ
表示例：
DMA Protection / A Device attempted to access memory that it was not allowed to access
電源リセットを実施する
手順は以下を参照してください。
電源リセットを実施したい
改善がなければ次の手順へ進みます。
BIOSリセットを実施する
手順は以下を参照してください。
BIOS を初期化したい
改善がなければ次の手順へ進みます。
DMA 保護機能を無効にし、BIOS アップデートをする
- 電源ボタンを押してからすぐにキーボードの「F10」キーを繰り返し押して BIOS を起動します。
BIOSの起動方法：BIOS 画面を表示したい
言語の変更方法：BIOSの言語を日本語に変更したい - 「詳細設定」メニューから「システムオプション」を選択します。
英語表記は、法人向けPC製品のBIOS画面(英語)を参照してください。
- 「DMA 保護」のチェックを外します。
- 設定を保存します。
「F10」キーを押して、確認画面が表示されたら「はい」を選択します。
- PC が再起動したら、BIOS のアップデートを行います。
手順は以下を参照してください。
HP EliteBook、ProBook Notebook PC シリーズ - BIOS アップデート方法
上記操作で改善がない場合は修理が必要です。
修理のご依頼は以下を参照してください。
