サービス・サポート情報・技術情報

ハードウェアに付随する各種サービスや保証の延長・アップグレードなど、有償でご提供するメニュー 及び、 HPのハードウェア製品をお買い上げ頂いた後の修理やご相談、技術サポート情報です。
  • HPサービス

    HPサービスとは、
    ハードウェアに付随する各種サービスや 保証の延長・アップグレードなど、有償でご提供するメニューです。

    どんな 「サービス」 があるの?

    詳しくは、提案に活かすHPサービスへ

    保証延長・保証アップグレードサービス

    HP製品の標準保証をさらに安心レベルの保守・運用にアップグレードします。(HP Care Pack Essential /Premium)

    キッティング・展開サービス

    お客様がご希望する仕様に合わせたパソコンを、HPの工場で生産し、提供します。(コンフィグレーション、デプロイメント)

    セキュリティ対策サービス
    (一部マルチベンダー対応)

    従業員のデバイスおよびデータを保護し、ビジネスの第一線の防御を強化します。(HP Protect and Trace with Wolf Connect、HP Wolf Pro Security、HP Sure Click Enterprise)

    買取・廃棄サービス

    製品の買取からデータ消去まで、ビジネスと環境に有益な選択肢を提供します。(デバイスリフレッシュ)

    デバイス管理サービス
    (マルチベンダー対応)

    問題を予測、特定、解決し、ビジネスに影響を与える前に問題を可視化します。(HP Workforce Experience Platform (WXP)、HP Absolute)

    リモートデスクトップサービス
    (マルチベンダー対応)

    VPNを使用せずリモートデスクトップの安全性と生産性を維持します。(HP Anyware) マルチベンダー対応

    詳しくは、提案に活かすHPサービスへ

  • HPサポート

    HPサポートとは、
    HPのハードウェア製品をお買い上げ頂いた後の 修理やご相談、技術サポートを指しています。

    どんな 「サポート」 があるの?

    詳しくは、提案に活かすHPサポートへ

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