文書番号：a10084
Chromebookのハードウェアリセットを実施したい
充電ができない、電源がはいらないといった場合に、ハードウェアリセットを実施することで症状が改善することがあります。
【対象製品】Chromebook 製品
【注意事項】
- ダウンロードフォルダのファイルが一部削除される可能性があります。
- 他の対処方法で解決しなかった場合のみ、ハードウェアリセットを行ってください。
- 電源ボタンを長押しして、Chromebook の電源を切ります。
- 外付けデバイス（USBフラッシュメモリ、外付けディスプレイ等）や、AC アダプタ / 電源コードを取り外します。
- 更新キーを長押しします。
- 更新キー(①) を押したまま、電源キー(②) を一度押します。
- Chromebook が起動したら、更新キーから指を離します。
