文書番号：a10002
PC の電源が入らない場合の対処方法を知りたい
電源 ランプ が消灯し、ファンなどの動作音が聞こえない場合の対処方法を説明します。
【対象 OS】Windows 10 / 11
お困りの症状が当ページの内容と合致しない場合は、PC が正常に起動 / 表示しない場合の対処方法 に該当の症状があるかご確認ください。
1. 周辺機器、増設機器を取り外す
PC にプリンターや USBメモリ、外付け HDD などの周辺機器を接続している場合は、外した状態で電源が入るかご確認ください。
2. 電源リセットの実施
手順は 電源リセットを実施したい を参照してください。
この操作で改善する場合は、一時的な症状ですので問題ありません。改善しない場合は、次の手順に進みます。
3. 別のAC アダプタや電源コードを接続
同機種の別の AC アダプタや電源コードを用意できる場合は交換して、電源が入るか確認します。
また、元の AC アダプタや電源コードを別 のPC に接続することで、PC 側の問題か AC アダプタや電源コードの問題かを確認できます。
4. コンセントの確認
電源タップを使用している場合は、壁のコンセントに直接電源コードを接続して、電源が入るか確認します。
5. 修理依頼をする
1～4 の手順で改善しない場合は 修理が必要です。
修理の依頼方法については 修理のご案内 を参照してください。
