HP LIVEサポートナビ診断ツール（HP PC Hardware Diagnostics）をインストールしたい

• 以下のサイトにアクセスして診断ツールをダウンロードします。
  https://support.hp.com/jp-ja/help/hp-pc-hardware-diagnostics
• 「OS 外の PC ハードウェアの問題の診断」を選択します。
  
• 以下の画面が表示されます。HP PC Hardware Diagnostics UEFIの「ダウンロード」を選択します。
  
• ファイルのダウンロードが開始されます。
  完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行します。
• 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されたら「はい」を選択します。
  
• プログラムが起動したら、「次へ」をクリックします。
  
• License Agreement（ソフトウェア使用許諾契約）を確認の上、同意（①）して、「次へ」をクリックします（②）。
  
• ファイルの保存先を指定します。変更する場合は、“Save files in folder”に 任意のフォルダーを指定して（①）「次へ」をクリックします（②）。
  
• インストールする言語の選択画面が表示されます。「日本語」になっていることを確認し「OK」をクリックします。
  
• インストールウィザードが表示されたら「次へ」をクリックします。
  
• インストール場所を選択する画面が表示されます。インストールする場所によって手順が異なります。
  PC にインストールする場合

  (1) 「ハードドライブ上の UEFI パーティション」を選択し（①）、「次へ」をクリックします（②）。
  

  (2) 「プログラムをインストールする準備ができました」と表示されるので、「インストール」を選択します。
  

  (3) 「InstallShieldウィザードを完了しました」と表示されたら、「完了」をクリックします。
  

  インストールは以上です。

  診断ツールの起動

  1) 電源投入後、すぐに「F2」キーを連打します。
  ※うまく起動できない場合は、電源投入後に「ESC」キーを連打します。
  スタートアップ メニューが起動しますので、F2システム診断（System Diagnostics）を選択します。
  
  ※タブレットなど、キーボードがない製品の場合は、電源ボタンと音量の－ボタンを同時に押すとスタートアップ メニューが起動します。
  詳しくは、スタートアップメニューの起動方法と詳細を知りたい を参照してください。

  2) 診断ツール（HP PC Hardware Diagnostics UEFI）が起動します。
  

  USB メモリにインストールする場合

  (1) インストール場所を選択する画面で「USB フラッシュ ドライブ（256MB を推奨、FAT32 パーティションが必要）」を選び（①）、「次へ」を選択します（②）。
  

  (2) 「プログラムをインストールする準備ができました」と表示されたら、 USB メモリを接続してから「インストール」を選択します。
  

  (3) 「HP_TOOLS パーティションが USB ドライブに見つかりません。作成しますか？」と表示された場合は「はい」をクリックします。
  

  (4) 「InstallShieldウィザードを完了しました」と表示されたら、「完了」をクリックします。
  

  (5) インストールは以上です。
  診断ツールをインストールしたUSB メモリの名称は「HP_TOOLS」と表示されます。メモリ内に「Hewlett-Packard」と「HP」のフォルダーが作成されます。

  

  

  診断ツールの起動

  1) 診断ツールをインストールしたUSBメモリを接続し、電源投入後、すぐに「F2キー」を連打します。
  ※うまく起動できない場合は、電源投入後に「ESC」キーを連打します。
  スタートアップ メニューが起動しますので、F2システム診断（System Diagnostics）を選択します。
  
  ※タブレットなど、キーボードがない製品の場合は、電源ボタンと音量の－ボタンを同時に押すとスタートアップ メニューが起動します。
  詳しくは、スタートアップメニューの起動方法と詳細を知りたい を参照してください。

  2) 診断ツール（HP PC Hardware Diagnostics UEFI）が起動します。
  

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