文書番号:a50078
ハードウェア診断ツールでマイクのテストをしたい
ハードウェア診断ツール(HP PC Hardware Diagnostics/ HP PC Hardware Diagnostics Windows)を使用して、マイクの診断テストを実行する手順を説明します。
マイクが動作しない、極端に音が小さい 等、マイクに障害が発生した場合に、診断テストを実行して、故障かどうかを確認します。
※HP Basic System Diagnostics(黒い背景)では、マイクの診断テストは実行できません。

いずれかの方法で診断テストを実行します。
- HP PC Hardware Diagnostics UEFIをHDD/SSD、またはUSB メモリにインストールして実行する
インストールの手順はこちらをご確認ください。 - Windows版の診断テストを実行する
HP PC Hardware Diagnostics Windowsの手順はこちらをご確認ください
※診断テストを実行する前に、電源リセットと BIOS の初期化をお試しください。
これらの操作で改善されない場合は、診断テストを実行します。
※Web カメラ内蔵の PC の場合、カメラのレンズ横(または真裏のカバー側)1mm 程の丸い穴の部分にマイクが内蔵されています。
※製品によっては、内蔵マイクの診断テストを実行できません。
ここでは日本語表示を例に説明します。
※外付けヘッドセットとマイクは、マークがついているジャックのみ診断可能です。USB 接続の機器は診断できません。
- 電源投入後、すぐに「F2」キーを連続で押します。
※うまく起動できない場合は、電源投入後に「ESC」キーを連打します。
HP PC Hardware Diagnostics UEFI(白い背景)が起動します。
スタートアップメニューが起動しますので、F2 システム診断(System Diagnostics)を選択します。
タブレットなど、キーボードのない製品の場合は、電源ボタンと音量の-ボタンを同時に押すと スタートアップ メニューが起動します。スタートアップ メニューの詳細はこちらをご確認ください。
- 言語選択の画面が表示されたら「日本語」を選択します。
- 「コンポーネント テスト」を選択します。
- コンポーネント テストの一覧から「オーディオ」を選択します。
- 「マイク録音テスト」を選択します。
- 「1回実行」を選択します。
- テストするデバイスを選択します。
※選択したデバイスから大きめの音が鳴りますのでご注意ください。
- 選択したマイクで録音された音が再生されます。
「再生中」「録音中」と表示されテストが実行されます。テストは数秒で終了します。
- QRコードの画面が表示されます。テストが正しく行われたか、「はい」もしくは「いいえ」を選択します。
※QRコードから、オーディオに関するトラブルシューティングのページへアクセスすることができます。
- テストの結果が表示されます。
合格と表示された場合
マイクの機能は正常です。問題が解決しない場合は、Windowsのトラブルシューティングを実施します。詳細はこちらをご確認ください。
- メインメニューに戻ります。
引続き診断を行う場合は、実行するテストを選択し、終了してWindowsを起動する場合は「終了」を選択します。※Windowsを起動せずに終了する場合は、電源ボタンを長押ししてシャットダウンしてください。
- スタートアップメニューが表示されます。Windowsを起動する場合は、「ブートの続行」を選択します。
この画面が表示された場合は、Enter キーを押して Windows を起動します。
HP PC Hardware Diagnostics Windows はWindows 上で動作するアプリケーションです。マイクが無効になっていたり、認識していない場合、診断はおこなえません。マイクのトラブルシューティングもあわせてご参照ください。
※USB 接続のヘッドセット/マイクの診断も可能です。
- スタート メニューのアプリ一覧から 「HP PC Hardware Diagnostics Windows」を選択します。
Windows 10の場合 Windows 11の場合 - 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と表示されたら、「はい」を選択します。
- HP PC Hardware Diagnostics Windowsが起動したら、メイン メニューから「コンポーネント テスト」を選択します。
- 「オーディオ」(①)の配下にある「オーディオ録音テスト」(②)にチェックを入れて、「実行」(③)を選択します。
- マイクとして認識されているデバイスの一覧が表示されます。
※表示されたすべてのデバイスのテストが実行されます。テスト中は大きめの音が鳴りますので、ご注意ください。
準備ができたら、「マイクのテスト」を選択します。
- スピーカーやヘッドセットから音が流れます。マイクをスピーカーに近づけるか、マイクに向かって話してください。
- 正常に動作している場合は、「問題は見つかりませんでした」と表示されます。「次へ」を選択します。
- テストの結果が表示されます。
- 合格
マイクの機能は正常です。問題が解決しない場合は、 こちらをご確認ください。 - 不合格
HP PC Hardware Diagnostics UEFI で再度診断テストを実行します。
- 合格
- テストが終了したら「完了」を選択します。
- メイン メニューに戻ります。引き続き診断を行う場合は実行するテストを選択し、終了する場合は右上の「×」ボタンをクリックします。
- 確認のメッセージが表示されたら、「はい」を選択します。