文書番号：a50265
User Profile Service のエラーが表示される場合の対処方法を知りたい
再起動やユーザーアカウントの作成などを試します。詳細は以下手順を参照してください。
「User Profile Service サービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」と表示されサインインができない場合、ユーザープロファイルの破損やインストールしているアプリケーションの影響などでユーザープロファイルが正常に読み取れていないことが原因と考えられます。
【対象 OS】Windows 10 / 11
何度か PC を再起動することで、ユーザープロファイルが正常に読み込まれ改善する場合があります。
高速スタートアップは次回起動を高速にするために、一部のシステム情報を保持してシャットダウンします。無効にして改善されるか確認します。
詳細は高速スタートアップを無効にしたいを参照してください。
Windows のシステムファイル破損が影響している可能性があります。Windows の修復を試し、改善されるか確認します。
詳細はシステム ファイル チェッカーツールで Windows の修復を行いたいを参照してください。
必要最低限状態での Windows 起動で症状が発生するか確認します。
詳細はセーフ モードの起動方法を知りたいを参照してください。
常駐プログラムが影響している可能性があります。停止をして改善されるか確認します。
詳細は以下常駐プログラムの停止方法を参照してください。
症状が起きる前の状態に戻し改善されるか確認します。
詳細はシステムの復元をしたいを参照してください。
新規でユーザーアカウントを作成し改善されるか確認します。
詳細はHP PC - ユーザーアカウントの作成、削除及び各種変更方法についてを参照してください。
以上 1～6 の手順で改善しない場合は PC を初期状態に戻します。
初期化方法はリカバリメディアの有無やシリーズにより異なります。
詳細はWindows 10 / Windows 11 のインストール方法が知りたいを参照してください。
