文書番号：a50116
TPM をクリアする方法を知りたい
TPM に保存された情報は、以下の手順で削除することができます。
【注意事項】
- TPMの情報をクリアにすると、関連づけられているデータは全て消去されます。
- BitLocker を有効にしている場合は、事前に必ず無効にします。手順はこちらをご確認ください。
Windowsから削除する方法
- 「Win」キーと「R」キーを同時に押して 「ファイル名を指定して実行」 を開きます。
入力欄に 「tpm.msc」 と入力して（①）、OK を選択します（②）。
- TPM の管理画面が開きます。「TPM をクリア」 をクリックします。
- 確認画面が表示されます。TPM をクリアする場合は、内容を確認の上、 「再起動」 をクリックします。
- 「TPM PPI」の画面が表示されたら、内容を確認の上、F1キーを押して承諾します。
- Windows が起動したら完了です。起動後に動作を確認してください。
BIOSから削除する方法
- 電源投入後、すぐにF10 キーを連打して、BIOS 画面を起動します。
ここでは、日本語表示画面を例に説明します。※英語表記はこちらをご参照ください。 - 「セキュリティ」から、「TPM 内蔵セキュリティ」を選択します。
- 「クリア TPM」のプルダウンメニューから 「次回ブート時」を選択します。
- 設定を保存します。
F10 キーを押して、確認画面が表示されたら「はい」を選択して終了します。
- 「TPM PPI」の画面が表示されます。内容を確認の上、F1 キーを押して承諾します。
- Windows が起動したら完了です。起動後に動作を確認してください。
TPMのトラブルシューティングについては、Microsoftのサポートページを参照してください。
TPM のトラブルシューティング（Microsoft.com）
