HP LIVEサポートナビ有線LAN接続が頻繁に切断される場合の対処方法

以下の操作を行い、問題が改善されるかご確認ください。
手順はリンクを参照してください。

1. 電源リセット：電源リセットを実施したい
2. Ethernetドライバーの再インストール：有線ネットワークドライバーの再インストール手順
3. ネットワークアダプターの省電力機能を無効にする

   • 1) スタートメニューを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択します。
     
   • 2) 「デバイス マネージャー」が表示されたら、「ネットワーク アダプター」の項目を選択して展開します。
     
   • 3) “Ethernet” や “Family Controller”、と表示されたデバイスを確認します。
     〈例〉

     Intel
     Realtek

   • 4) 該当のデバイスを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
     例：Intel の場合
     
   • 5) 「詳細設定」の「プロパティ」から、以下の値を「オフ」または「無効」にして「OK」をクリックします。
     • 省電力イーサネット（Energy Efficient Ethernet）
     • Selective Suspend
     • Idle Power Saving
     
   • 6) 全ての設定を変更したら、右上の「×」をクリックして、「デバイス マネージャー」を終了します。
     
4. BIOS の初期化：BIOS を初期化したい
5. BIOS のアップデート
   BIOSが最新版になっていない場合は、アップデートをお試しください。
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