文書番号：a30186
LCDパネルの修理が有償になる判断基準を知りたい
お客様による損傷の場合は、保証期間内であっても有償となります。
お客様による損傷には、製品の落下や衝撃による破損、液体こぼれなどの不慮の事故、また、LCDパネルやモニターに同じ画像を長時間表示し続けることによって発生する焼き付きなどが含まれます。
お客様による損傷
以下ページより、「「お客様による損傷」 (CID) とはどのようなものですか。」を参照してください。
HP 製 PC およびモニター - 画面、LCD、またはディスプレイの損傷
画面の焼き付き
LCD パネルやモニターに同じ静止画面を表示し続けると、焼き付きが発生する場合があります。
連続稼働により発生した画面の焼き付きはHP の保証の対象外です。
画面の焼き付きを防ぐには、使用しないときはモニターの電源を切断するか、コンピューターの電源管理設定を使用して、アイドル状態になるとモニターの電源が切断されるようにします。
