文書番号:a10041
リカバリの実行中にリカバリメディアの2枚目を読み取る事ができない
下記の手順を実施します。
対象機種:HP 250 G7、HP 470 G7
- ディスクの挿入を促すメッセージが表示されている状態で、「Shift + D」を押してコマンドプロンプトを表示させます。
- コマンドプロンプトで、光学ドライブ(DVD)のドライブレターを入力し、Enterを押します。
例)光学ドライブがDドライブであった場合「D:」と入力します。
- ディスクが読み込まれ、インストールが進むことを確認します。
■リカバリ中にドライブレターを調べる方法
- (ア) 手順 1 でコマンドプロンプトを表示させ、「diskpart」と入力し、Enterを押します。
- (イ) 続けて「list volume」と入力し、Enterを押します。下部にドライブの一覧が表示されます。【Type】の列にDVD-ROMと書かれている行(①)の、【Ltr】の列の英字(②)が光学ドライブのドライブレターです。
※この画像例では光学ドライブのドライブレターはDとなっています
- (ウ) ドライブレターが確認できたら、「EXIT」と入力し、Enterを押します。終了していますという表示が出たら、手順 2 に進みます。