文書番号:a10052

ドック(ドッキングステーション)のファームウェアを更新したい

HP Thunderboltドック、HP USB-C Mini Dockなど、ドッキングステーションのファームウェアの更新手順を説明します。

【注意事項】作業中のファイルは保存し、起動中のアプリケーションは、すべて終了してから操作してください。

  1. ファームウェア更新プログラムをダウンロードします。
    https://support.hp.com/jp-ja/drivers/products
  2. 「シリアル番号、製品番号、または製品名を入力してください」のフォームに、ドック の情報を入力して「送信」をクリックします。
  3. OS の確認とバージョンの選択画面が表示されたら、それぞれ選択して「送信」をクリックします。

  4. ドライバー一覧が表示されたら、“ドッキングステーション - ファームウェアおよびドライバー”をクリックして展開します。
  5. ダウンロードするファームウェアをダウンロードします。
    同じ名称が複数表示される場合は、新しいバージョンを選択してください。
    ここでは HP USB-C Mini Dockを例に説明します
  6. ダウンロードおよびインストール アシスタントが表示されます。
    この手順では手動による操作を例に説明しますので、「いいえ、手動によるダウンロードとインストールする」を選択します。
  7. ダウンロードが開始されます。
  8. 完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして実行します。
    “このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?”と表示されたら、「はい」を選択します。
  9. プログラムが起動したら、「次へ」を選択します。
  10. License Agreement(ソフトウェア使用許諾契約)を確認の上、同意して(①)、「次へ」を選択します(②)。
  11. ファイルの保存先を指定します。変更する場合は、Save files in folder”に、任意のフォルダーを指定して(①)、「次へ」をクリックします(②)。
  12. 指定したフォルダーにプログラムが展開されます。
  13. スタートメニューを右クリックし、「エクスプローラー」を選択します。
  14. ドックを接続してから、ファイルを保存したフォルダーを開き、Setup.exeをダブルクリックします。
  15. “このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?” と表示されたら、「はい」を選択します。
  16. ファームウェア アップデートプログラムが起動したら、「OK」を選択します。
    【注意事項】
    ドックの損傷や誤動作を防ぐため、ファームウェアの更新中は、コンピューターからドックを取り外さないでください。
  17. 現在のバージョンと更新後のバージョンが表示されます。更新可能なファームウェアがある場合は、Statusに「Out of Date」と表示されますので、確認の上、「Install」をクリックします。

    ※ファームウェアが最新バージョンの場合は、「Status」に「Up to Date」と表示されます。
    この場合、アップデートは不要ですので「Close」をクリックしてください。

  18. アップデートが完了するまで、そのままお待ちください。
  19. アップデートが完了すると、Statusが「Installed」に変わります。「Close」をクリックして終了します。
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
100,100,100,100,100,100

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。