文書番号：a50050
HP Wolf Security を無効にしたい/アンインストールしたい
タスクトレイのアイコンから、HP Wolf Security の機能を無効にすることができます。
【対象 OS】Windows 10
■ HP Wolf Security とは
悪質なサイトからダウンロードするファイルや、詐欺メールなどの添付ファイルから侵入するマルウェア、ランサムウェア、ウイルスを、HPの高度な技術で検知/駆除あるいは分離し、脅威からPCを保護します。PCのための次世代型ウイルス対策ソフトです。
他のセキュリティソフトを使用している場合、以下の手順でHP Wolf Securityを無効にすることができます。
HP Wolf Security の「脅威封じ込め機能（HP Sure Click）」を無効にする方法
- タスクバーの通知領域からWolf Securityアイコンを右クリックし、「脅威封じ込め機能を無効にする」をクリックします。
- ユーザー アカウント制御が表示された場合は､「はい」をクリックします｡
- 無効にする理由を入力し、「OK」をクリックします。（理由の入力は任意です。空欄のままでも進めることができます）
- 設定の変更を確認します。
タスクバーの通知領域から HP Wolf Security アイコンを右クリックし、「デスクトップコンソールを開く」をクリックします。
- HP Wolf Security デスクトップコンソールが起動したら、"脅威封じ込め機能"のステータスを確認します。「無効化済み」と表示されていれば設定完了です。
HP Wolf Security の「マルウェア防止機能（HP Sure Sense）」を無効にする方法
- タスクバーの通知領域からWolf Securityアイコンを右クリックし、「マルウェア防止機能を無効にする」をクリックします。
- ユーザー アカウント制御が表示された場合は､「はい」をクリックします｡
- 設定の変更を確認します。
タスクバーの通知領域から HP Wolf Security アイコンを右クリックし、「デスクトップコンソールを開く」をクリックします。
- HP Wolf Security デスクトップコンソールが起動したら、"マルウェア防止"のステータスを確認します。「無効化済み」と表示されていれば設定完了です。
HP Wolf Security をアンインストールする方法
HP Wolf Security をアンインストールするには、「HP Wolf Security」と「HP Security Update Service」、2つのアプリケーションを削除する必要があります。以下の手順で操作してください。
- スタートボタンから「設定」を選択します。
- 「アプリ」を選択します。
- アプリの一覧から“HP Wolf Security”を選択し、「アンインストール」をクリックします。
- 以下の確認画面が表示されたら、[アンインストール]をクリックします。
- ユーザー アカウント制御が表示された場合は､「はい」をクリックします｡
- アンインストールする理由を入力し、[OK]をクリックします。（理由の入力は任意です。空欄のままでも進めることができます）
- 続行するには、すべてのファイルを保存し、開いているアプリケーションを閉じる必要があります。準備ができたら[続ける]をクリックします。
- 開いているアプリケーションがあると、以下の画面が表示されます。
表示されたアプリケーションを終了し、 "セットアップの完了後、アプリケーションを自動的に終了して再起動する"を選択して、[OK]をリックします。
- “準備が完了したら、「今すぐ再起動する」をクリックします。
- PCが再起動したら、続いてHP Security Update Managerをアンインストールします。
[注意]
HP Client Security Manager バージョン10がインストールされている場合、以下の画面が表示され、続行できませんので、事前にHP Client Security Managerをアンインストールしてください。
操作完了後に、HP Client Security Managerの再インストールを行います - スタートボタンから「設定」を選択します。
- 「アプリ」を選択します。
- アプリの一覧から“HP Security Update Service”を選択し「アンインストール」をクリックします。
- 以下の確認画面が表示されたら、[アンインストール]をクリックします。
- ユーザー アカウント制御が表示された場合は､「はい」をクリックします｡
- 削除中は以下の画面が表示されます。画面が消えたらアンインストールは完了です。
