文書番号:a50050

HP Wolf Security を無効にしたい/アンインストールしたい

タスクトレイのアイコンから、HP Wolf Security の機能を無効にすることができます。

【対象 OS】Windows 10

■ HP Wolf Security とは

悪質なサイトからダウンロードするファイルや、詐欺メールなどの添付ファイルから侵入するマルウェア、ランサムウェア、ウイルスを、HPの高度な技術で検知/駆除あるいは分離し、脅威からPCを保護します。PCのための次世代型ウイルス対策ソフトです。
他のセキュリティソフトを使用している場合、以下の手順でHP Wolf Securityを無効にすることができます。

HP Wolf Security の「脅威封じ込め機能(HP Sure Click)」を無効にする方法
  1. タスクバーの通知領域からWolf Securityアイコンを右クリックし、「脅威封じ込め機能を無効にする」をクリックします。
  2. ユーザー アカウント制御が表示された場合は、「はい」をクリックします。
  3. 無効にする理由を入力し、「OK」をクリックします。(理由の入力は任意です。空欄のままでも進めることができます)
  4. 設定の変更を確認します。
    タスクバーの通知領域から HP Wolf Security アイコンを右クリックし、「デスクトップコンソールを開く」をクリックします。
  5. HP Wolf Security デスクトップコンソールが起動したら、"脅威封じ込め機能"のステータスを確認します。「無効化済み」と表示されていれば設定完了です。
HP Wolf Security の「マルウェア防止機能(HP Sure Sense)」を無効にする方法
  1. タスクバーの通知領域からWolf Securityアイコンを右クリックし、「マルウェア防止機能を無効にする」をクリックします。
  2. ユーザー アカウント制御が表示された場合は、「はい」をクリックします。
  3. 設定の変更を確認します。
    タスクバーの通知領域から HP Wolf Security アイコンを右クリックし、「デスクトップコンソールを開く」をクリックします。
  4. HP Wolf Security デスクトップコンソールが起動したら、"マルウェア防止"のステータスを確認します。「無効化済み」と表示されていれば設定完了です。
HP Wolf Security をアンインストールする方法
HP Wolf Security をアンインストールするには、「HP Wolf Security」と「HP Security Update Service」、2つのアプリケーションを削除する必要があります。以下の手順で操作してください。
  1. スタートボタンから「設定」を選択します。
  2. 「アプリ」を選択します。
  3. アプリの一覧から“HP Wolf Security”を選択し、「アンインストール」をクリックします。
  4. 以下の確認画面が表示されたら、[アンインストール]をクリックします。
  5. ユーザー アカウント制御が表示された場合は、「はい」をクリックします。
  6. アンインストールする理由を入力し、[OK]をクリックします。(理由の入力は任意です。空欄のままでも進めることができます)
  7. 続行するには、すべてのファイルを保存し、開いているアプリケーションを閉じる必要があります。準備ができたら[続ける]をクリックします。
  8. 開いているアプリケーションがあると、以下の画面が表示されます。
    表示されたアプリケーションを終了し、 "セットアップの完了後、アプリケーションを自動的に終了して再起動する"を選択して、[OK]をリックします。
  9. “準備が完了したら、「今すぐ再起動する」をクリックします。
  10. PCが再起動したら、続いてHP Security Update Managerをアンインストールします。
    [注意]
    HP Client Security Manager バージョン10がインストールされている場合、以下の画面が表示され、続行できませんので、事前にHP Client Security Managerをアンインストールしてください。

    操作完了後に、HP Client Security Managerの再インストールを行います
  11. スタートボタンから「設定」を選択します。
  12. 「アプリ」を選択します。
  13. アプリの一覧から“HP Security Update Service”を選択し「アンインストール」をクリックします。
  14. 以下の確認画面が表示されたら、[アンインストール]をクリックします。
  15. ユーザー アカウント制御が表示された場合は、「はい」をクリックします。
  16. 削除中は以下の画面が表示されます。画面が消えたらアンインストールは完了です。
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
100,100,100,100,100,100

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。