文書番号：a50212
ファイルやフォルダーの共有ができない場合の対処方法を知りたい
共有設定や資格情報が正しく動作していないことが原因となる場合があります。
ここでは、ファイルやフォルダーの共有ができない場合に行うトラブルシューティングについて説明します。
【対象 OS】Windows 10 / 11
1. ネットワーク接続の確認とドライバーの再インストール
ネットワーク接続に問題がある場合は、ドライバーの再インストールを行います。
- 有線接続の場合 »有線LANドライバーの再インストール手順を知りたい
- 無線接続の場合 »無線LANドライバーの再インストール手順を知りたい
- インターネットに接続ができない場合 »インターネットがつながらない状態でネットワークドライバーをインストールしたい
改善しない場合は手順 2 へ進みます。
2. Windows Update の状態を確認する
Windows Update がすべて適用されているかを確認します。
確認方法は Windows Update の方法を知りたい を参照してください
改善しない場合は手順 3 へ進みます。
3. 共有の設定を確認する
正しく動作していない場合があるため、設定をやり直します。
手順は ファイルやフォルダー共有の設定方法について を参照してください。
改善しない場合は手順 4 へ進みます。
4. 資格情報を再設定する
Windows 資格情報が正しく認識されていない場合があるため、設定をやり直します。
手順は 資格情報の追加や削除方法を知りたい を参照してください。
※詳細な設定は環境によって異なります。上記の操作で改善しない場合はお客様の環境に必要な設定をご確認ください。
＜関連情報＞
- Windows 10 におけるネットワーク経由のファイル共有（Microsoft）
