文書番号：a50203
スリープから復帰しない場合の対処方法を知りたい
電源リセットやグラフィックドライバーの更新などで改善する可能性があります。
以下の操作をお試しください。
【対象 OS】Windows 10 / 11
1. 電源リセットを実施する
- コンピューターの電源を切ります。
- 外付けデバイス、AC アダプタ / 電源コードを取り外します。
- ノートブック製品でバッテリーが脱着可能な機種はバッテリーを取り外します。
※バッテリー脱着不可のノートブック製品やデスクトップ製品の場合は、次の手順へ進んでください。 - 電源ボタンを 15 秒長押しします。
- バッテリーを取り外した場合は取り付け、AC アダプタ / 電源コードを接続します。
- 再度 PC の電源を入れます。
改善しない場合は手順 2 へ進みます。
2. グラフィックドライバーを再インストールする
スリープ機能はグラフィックドライバーで制御しています。グラフィックドライバーを最新の状態にして、改善されるか確認します。
再インストール手順は グラフィックドライバーの再インストール手順を知りたい を参照してください。
改善しない場合は手順 3 へ進みます。
3. Windows Update を最新の状態にする
4. 常駐プログラムを停止する
常駐しているプログラムを停止し、改善されるか確認します。
手順はHP PC - 常駐ソフトウェアを停止する方法(Windows 11/10/7) を参照してください。
改善しない場合は手順 5 へ進みます。
5. BIOS リセットを実施する
6. BIOSアップデートを実施する
アップデート方法は製品により異なります。ご使用の製品シリーズの手順を参照してください。
Pro、Eliteシリーズ
»HP EliteBook、ProBook Notebook PC シリーズ - BIOS アップデート方法
HP シリーズ
»HPシリーズのBIOSアップデート手順を知りたい
改善しない場合は手順 7 へ進みます。
7. PC を初期化する
初期化方法はリカバリメディアの有無や製品シリーズにより異なります。
Windows 10 / Windows 11 のインストール方法が知りたい を参照してください。
