文書番号：a50199
修理後に Office のライセンス認証ができない
修理でシステムボードを交換すると、Officeのライセンス認証を求められる場合があります。ライセンス認証が行われない場合は、以下を参照してください。
【プロダクトキー版の場合】
Microsoft社のライセンス認証専用窓口へお問い合わせください。
お問合せ窓口やサポートページは以下のMicrosoft社のWebサイトを参照してください。
※お問い合わせ時に修理でシステムボードの交換をしたことをお伝えください。
- マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の電話番号
https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/existing-customer/activation-centers - Microsoft サポート
https://support.microsoft.com/ContactUs/ - Office の再インストール方法
- 法人向け製品ご利用の場合
Office 2021、Office 2019、または Office 2016 を再インストールするか、ディスクからインストールする - 個人向け製品ご利用の場合
PCに搭載されたOfficeをセットアップする
- 法人向け製品ご利用の場合
【デジタルアタッチ版の場合】
システムボード交換時に、固有の情報が工場出荷時の状態に再設定されますが、再認証できない場合は、弊社カスタマーケアセンターへお問い合わせください。
