文書番号：a50218
Microsoft Office デジタルアタッチ版（DA 版）についてのよくあるお問い合わせ
詳細は以下をご参照ください。
- Q1.：従来のプロダクトキー版との違いは何ですか？
- A：Office 2021 にはプロダクトキー版とデジタルアタッチ版があり、プロダクトキー版にはプロダクトキーが同梱されていますが、デジタルアタッチ版にはプロダクトキーは提供されておらず、また必要ありません。
デジタルアタッチ版をご利用いただくにはインターネット接続が必要です。 - Q2.：デジタルアタッチ版はオフラインでライセンス認証できますか？
- A：プロダクトキー版はオンライン認証の他に、オフライン認証(電話認証)も可能です。
デジタルアタッチ版はオンライン認証（初回利用時にインターネットの接続が必要）のみで、オフライン認証(電話認証)は不可です。 - Q3.：デジタルアタッチ版のライセンス認証時、Microsoftアカウントは必要ですか？
- A：法人（ビジネス）向けのデジタルアタッチ版では不要です。
- Q4.：リカバリを実施した後は何か作業が必要ですか？
- A：いいえ、必要ありません。
リカバリ後、各種Officeアプリも復元されていますが、リカバリ後の初回利用時はインターネット接続が必要です。 - Q5.：bitの変更は可能ですか？（例：32bit版Officeを利用できますか？）
- A：デジタルアタッチ版については、bitの変更はできません。（64bit利用のみ）
- Q6.：マザーボード（システムボード）交換時、Officeアプリケーションはどうなりますか？
- A：マザーボード交換時に、元のマザーボードの固有情報（シリアルナンバー、Build ID、Feature Byteなど）を再設定すると、Officeデジタルアタッチ版も工場出荷時の通りになっています。Officeアプリの初回利用時はインターネットに接続してください。
- Q7.：購入後にOfficeのライセンス認証を行わずにWindowsをリカバリした場合、製品に付与されているOfficeのライセンスはどうなりますか？
- A：Windowsのインストール（初回セットアップ）を完了した後は、必ずOfficeオンライン認証も合わせて実施ください。オンライン認証が完了していない状態で、リカバリを行った場合、Officeライセンスキーは恒久的に失われますのでご注意ください。
- Q8.：ライセンス認証をオンラインで実施した後、オフラインで使用することはできますか？
- A：一定期間はオフラインで使用することができますが、一定期間が経過するとオンライン認証を求められます。これは、セキュリティパッチの更新・ライセンスの維持に必要な挙動です。
オンライン認証を求められた際に認証をしないまま使用を続けると、機能制限モードとなりますのでご注意ください。 - Q9.：購入後、オンラインに接続してもOfficeライセンス認証が出来ません。どうすれば良いですか？
- A：Officeデジタルアタッチ版が含まれた構成については、工場製造時にHPからマイクロソフト社にシリアルナンバーやProduct Key ID（PKID）などの情報を送信、その後マイクロソフト社にてライセンス情報を紐付け、マイクロソフト社のサーバー経由でライセンス認証される仕組みです。
購入直後に、オンライン状態にしているにも関わらずライセンス認証ができない場合は、Officeデジタルアタッチ版のライセンス付与が正常に行われているか確認します。
当該デバイス上の「Microsoft Storeアプリ」を起動し、画面左下に表示される「ライブラリ」の「デバイスに含まれる」タブに、Office製品が表示されているかどうかご確認ください。
ライセンス付与のプロセスが正常に行われている場合は、Microsoft StoreにOffice製品が表示されます。もし、Office製品の表示がない場合は、問題が発生している可能性がありますので、弊社コールセンターへご連絡ください。
お問い合わせの際は、状況を確認させていただくため、エラーメッセージや表示されている画面を確認させていただきますので、事前にご準備ください。
（Microsoft Storeのスクリーンショットの提供をご依頼させていただく場合がございます。） - Q10.：OSの初回セットアップが完了後、インターネットに接続されていない状態でOfficeアプリは使えますか？
- A：インターネットに接続されていない状態でOfficeアプリを初回起動すると、実施した日付から暫定的に5日間の利用が可能な状態となり、5日間を過ぎると機能制限モードとなり、ファイルは開けますが、新規作成・編集はできなくなります。
その状態で改めてライセンス認証を実施するには、以下を参照してください。
PCをインターネットに接続し、当該デバイス上の「Microsoft Storeアプリ」を起動します。
画面左下に表示される「ライブラリ」の「デバイスに含まれる」タブにOffice製品が表示されている事を確認した後、Officeアプリ（Word、Excel等）を起動し、画面の指示に従ってライセンス認証を実施してください。 - Q11.：マスターコピー（マスターとなる1台をセットアップし、２台目以降はそれをコピーしていく作業）について
- A：Officeプロダクトキー版、およびOfficeデジタルアタッチ版含め、HPが販売するデバイスに付属するOffice製品ライセンスには、再イメージング権がありません。
マスターコピーを想定されている場合は、別途Officeボリュームライセンスをお買い求めください。 - Q12.：Officeデジタルアタッチ版がプリインストールされたPCをリースまたはレンタルしても問題ありませんか？
- A：マイクロソフトより付与された限定的なレンタル権を有しているので問題ありません。
詳しくは以下を参照してください。
特定のマイクロソフト ソフトウェア製品のリースまたはレンタルに関する契約書 - Q13.：Office2021のアプリがスタートメニューに表示されない
- A：Microsoft StoreからOffice アプリのインストールを行ってください。
手順は Microsoft Office 2021 Digital Attach版 初回セットアップ手順 の “Office2021のアプリがスタートメニューに見当たらない場合” を参照してください。
