文書番号：a50096
Windows Update 実行後、コンピューターの起動時に「[HP Sure Start] による復元」が表示される
Intel チップセットデバイス用ドライバーをインストールすることで、問題を解決できる可能性があります。コンピューターに誤ったデバイス ドライバーがインストールされている場合、HP Sure Startは不正な侵入の検出を報告することがあります。以下手順に従い､Intel チップセットデバイス用ドライバーをインストールします。
対象製品：HP Sure Start 搭載製品
- 不要なデバイスを削除します。スタート ボタンを右クリックし､[デバイス マネージャー(M)] をクリックします。
- [表示(V)] から [非表示のデバイスの表示(W)] をクリックします。
- "システム デバイス" を開き、[ELAN SMBus Driver] を右クリックします。[デバイスのアンインストール(U)] を選択します。
- [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除します]にチェックを入れ（①）、[アンインストール] をクリックします（②）。
- 次にチップセットドライバーをダウンロードします。ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード サイトから、お使いの製品のシリアル番号を入力し、製品別のドライバーのダウンロード URLを開きます。
ノートブック製品：
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/laptopsデスクトップ製品：
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/desktopsドライバーのダウンロード手順の詳細は、こちらをご確認ください。
- [ドライバー - チップセット] を開き、"Intel チップセットデバイスソフトウェア" をダウンロードします。
- ダウンロードした Softpaq をダブルクリックします。画面の指示に従ってインストールを行います。
- インストールが完了したら、コンピューターを再起動して動作をご確認ください。
※チップセットドライバーが正しくインストールされると、デバイスマネージャーのシステムデバイス内に「Intel(R) SMBus」が表示されます。
