文書番号：a50303
カメラドライバーの再インストール手順を知りたい
ドライバーのダウンロードとインストールの手順について説明します。
【注意事項】
作業中のファイルは保存し、起動中のアプリケーションはすべて終了してから操作してください。
ドライバーのダウンロード
- カメラデバイスの名称が不明の場合は、スタートメニューを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択します。
※カメラデバイスの名称をご存じの場合は、手順 4 へ進みます。
- 「カメラ」を選択して展開します。
- カメラの配下に表示されたデバイス名を確認します。
【例】
Intel 
HP 
- ダウンロードページにアクセスします。
- 「HP にお使いの製品を特定させる」をクリックするか、シリアル番号を入力します。
※製品名でも検索が可能です。
- プルダウンメニューから、OS の種類とバージョンを選択して、「送信」をクリックします。
OS の種類とバージョンの確認方法
- ① キーボードの「Win」キーと「R」のキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- ② 名前の入力ボックスに「winver」と入力して、“OK”をクリックします。
- ③ Windows のバージョン情報が表示されます。
OS の種類（①）とバージョン（②）を確認します。
- ドライバーの一覧が表示されます。
「ドライバー – キーボード、マウス、および入力デバイス」をクリックします。
- カメラドライバーを「ダウンロード」します。
例：
※製品によっては Windows 標準ドライバーを使用しています。一覧にカメラドライバーが表示されない場合は、Window Update をお試しください。 - ダウンロードおよびインストールアシスタントが表示されます。
ここでは「いいえ、手動でダウンロードとインストールをする」を選択します。
- ダウンロードが開始されます。
ドライバーのダウンロードは以上です。
ドライバーの再インストール
- デバイス マネージャーから、カメラデバイスを削除します。
スタートメニューを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択します。
- 「カメラ」の項目を展開し、カメラデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
※顔認証対応 IRカメラのドライバーを再インストールする場合は、“IR” と記載のあるカメラデバイスを選択します。例：
- デバイスのアンインストールが表示されたら、“このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除します。” にチェックを入れてから、「アンインストール」を選択します。
- デバイスのアンインストールが開始されます。
- カメラドライバーをインストールします。
ダウンロードした exe ファイルをダブルクリックして実行します。 - ユーザーアカウント制御が表示されたら、「はい」を選択します。
- プログラムが起動したら、「次へ」を選択します。
- License Agreement（ソフトウェア使用許諾契約）を確認の上、同意して「次へ」を選択します。
- ファイルの保存先を指定します。変更する場合は「Save files in folder」に任意のフォルダを指定して「次へ」をクリックします。
- プログラムが展開されます。
- 展開完了後、PC を再起動します。
以上でインストールは完了です。
