文書番号：a30025
HP Cloud Recovery ダウンロード ツールの使用方法を知りたい
Windows 10 Professional (64 ビット) およびWindows 7 Professional (64 ビット) を搭載したビジネス コンピューターが対象です。
操作を開始するには、以下のものが必要です。
・何も入っていない USB ドライブ：32 GB 以上である必要があります。
・HP コンピューター：Windows 10 Professional (64 ビット) またはWindows 7 Professional (64 ビット) が搭載されていることを確認してください。
補足: HP クラウド リカバリ ダウンロード ツールをダウンロードできない場合、別の PC を使用して、USB ドライブにこのツールをダウンロードすることができます。
リカバリソフトウェアをダウンロードする
Windows 10 Professional (64 ビット) または Windows 7 Professional (64 ビット) のコンピューターにリカバリ ソフトウェアをダウンロードします。
注意: このソフトウェア リカバリ ソリューションは、Win 10 Pro (64 ビット) または Win 7 Pro(64 ビット) を実行しているサポート対象の特定のコンピューターモデル専用です。このリカバリ ソリューションを実行する前に、「HP Cloud Recovery Supported Platforms」(HP クラウド リカバリ サポート対象プラットフォーム)を参照して、お使いのコンピューターがサポート対象かどうかを確認してください。
- リカバリ ソフトウェアをダウンロードするには、[Cloud Recovery Client] (クラウド リカバリ クライアント)にアクセスします。ファイルを実行または保存を選択するよう求められたら、[Run] (実行) をクリックします。
- 空の USB ドライブ (32 GB以上) を挿入し、ようこそ画面のメッセージを読んでから、[Next] (次へ) をクリックします。
- 必要に応じて、プロキシ情報を入力します
・ネットワークが保護されている場合は、ダウンロード リカバリ ツールが自動的にプロキシ情報を検出して入力します。[Next] (次へ) をクリックします。
補足: ダウンロード リカバリ ツールによりプロキシ情報を検出され、表示されない場合、ネットワーク管理者に問い合わせて、プロキシ情報を適切なフィールドに入力してください。
・ネットワークが保護されていない場合は、次の手順に進みます。
- クラウド リカバリ ツールがデバイスの情報を検出したら、[Next] (次へ) をクリックします。
補足: リカバリするコンピューター以外のコンピューターにリカバリ メディアをダウンロードする場合は、[I need to enter the serial number for my HP system] (HPシステムのシリアル番号を入力する必要がある) ボックスを選択し、影響を受けるシステムの情報を手動で入力します。 - ドロップダウン メニューを使用して [Recovery Options] (リカバリオプション)、[Region] (地域)、[Download Server] (ダウンロードサーバー) を選択して、[Next] (次へ) をクリックします。
- ドロップダウンメニューからお使いの USB ドライブを選択し、[Next] (次へ) をクリックします。
- 確認メッセージをよく読んでから (このプロセスの実行中に USB ドライブの情報が削除されることが説明されています)、[OK] をクリックします。
- ダウンロードが完了したら、[OK] をクリックします。ダウンロードが完了しプログラムを終了するには、[Finish] (完了) をクリックします。
リカバリ ソフト メデイアのダウンロードや USB ドライブを使用したシステム リカバリの実行の詳細を知りたい場合はこちらをクリックしてください。
