文書番号：a30025
HP Cloud Recovery ダウンロード ツールの使用方法を知りたい
Windows 10 Professional (64 ビット) およびWindows 7 Professional (64 ビット) を搭載したビジネス コンピューターが対象です。
操作を開始するには、以下のものが必要です。
・何も入っていない USB ドライブ：32 GB 以上である必要があります。
・HP コンピューター：Windows 10 Professional (64 ビット) またはWindows 7 Professional (64 ビット) が搭載されていることを確認してください。
補足: HP クラウド リカバリ ダウンロード ツールをダウンロードできない場合、別の PC を使用して、USB ドライブにこのツールをダウンロードすることができます。
リカバリソフトウェアをダウンロードする
Windows 10 Professional (64 ビット) または Windows 7 Professional (64 ビット) のコンピューターにリカバリ ソフトウェアをダウンロードします。
注意: このソフトウェア リカバリ ソリューションは、Win 10 Pro (64 ビット) または Win 7 Pro(64 ビット) を実行しているサポート対象の特定のコンピューターモデル専用です。このリカバリ ソリューションを実行する前に、「HP Cloud Recovery Supported Platforms」(HP クラウド リカバリ サポート対象プラットフォーム)を参照して、お使いのコンピューターがサポート対象かどうかを確認してください。
- リカバリ ソフトウェアをダウンロードするには、[Cloud Recovery Client] (クラウド リカバリ クライアント)にアクセスします。ファイルを実行または保存を選択するよう求められたら、[Run] (実行) をクリックします。
- 空の USB ドライブ (32 GB以上) を挿入し、ようこそ画面のメッセージを読んでから、[Next] (次へ) をクリックします。
- 必要に応じて、プロキシ情報を入力します
・ネットワークが保護されている場合は、ダウンロード リカバリ ツールが自動的にプロキシ情報を検出して入力します。[Next] (次へ) をクリックします。
補足: ダウンロード リカバリ ツールによりプロキシ情報を検出され、表示されない場合、ネットワーク管理者に問い合わせて、プロキシ情報を適切なフィールドに入力してください。
・ネットワークが保護されていない場合は、次の手順に進みます。
- クラウド リカバリ ツールがデバイスの情報を検出したら、[Next] (次へ) をクリックします。
補足: リカバリするコンピューター以外のコンピューターにリカバリ メディアをダウンロードする場合は、[I need to enter the serial number for my HP system] (HPシステムのシリアル番号を入力する必要がある) ボックスを選択し、影響を受けるシステムの情報を手動で入力します。 - ドロップダウン メニューを使用して [Recovery Options] (リカバリオプション)、[Region] (地域)、[Download Server] (ダウンロードサーバー) を選択して、[Next] (次へ) をクリックします。
- ドロップダウンメニューからお使いの USB ドライブを選択し、[Next] (次へ) をクリックします。
- 確認メッセージをよく読んでから (このプロセスの実行中に USB ドライブの情報が削除されることが説明されています)、[OK] をクリックします。
- ダウンロードが完了したら、[OK] をクリックします。ダウンロードが完了しプログラムを終了するには、[Finish] (完了) をクリックします。
