文書番号:a30151

Z4 G5、Z6 G5、Z8 G5 Workstation シリーズ - 横蓋 (アクセスパネル) が外れていると長音 3 回短音 7 回の警告音が鳴る

システムの電源を入れるには、アクセスパネルを取り付ける必要があります。

対象製品
  • HP Z4 G5 Workstation シリーズ
  • HP Z6 G5 Workstation シリーズ
  • HP Z8 G5 Workstation シリーズ
  • HP Z8 Fury G5 Workstation シリーズ

Z4 G5、Z6 G5、Z8 G5 Workstation シリーズから、新しい機能が追加されました。
本体側面のアクセスパネルが外れている場合、電源ケーブルを接続すると長音 3 回短音 7 回の警告音が鳴り、起動できません。
また、使用中にアクセスパネルを外すと、電源が落ちます。

◆筐体に警告のため、下記のシールが貼られています。

Access panels must be installed for the system to power ON.
Removal of the access panel during operation will power OFF the system.
システムの電源を入れるには、アクセスパネルを取り付ける必要があります。
操作中にアクセスパネルを取り外すと、システムの電源がオフになります。

※アクセスパネルを取り付けた状態で長音 3 回短音 7 回の警告音が鳴る場合は、パネルの取り付け状態に問題がないかを確認し、その上で警告音が鳴り続ける場合は、パネルを検出するセンサーの故障などが考えられます。修理窓口までご連絡ください。

修理受付や修理状況のお問い合わせ

0120-206-042 音声ガイダンス2番→3番

※プッシュボタンを操作する際は*を押さないようお願い致します。

営業時間:月曜日~金曜日 9:00 ~ 17:30

※土日祝日、年末年始、日本HP指定休日はお休み

※こちらは標準保証のお問い合わせ窓口です。

延長保証 (HP Care Pack サービス) をご購入されているお客様は、Care Pack 登録完了通知に記載のサポート窓口へお電話ください。

時間外修理受付窓口

0120-490-420 1番

※携帯電話からもご利用いただけます。

※プッシュボタンを操作する際は*を押さないようお願いいたします。

営業時間:月曜日~金曜日 8:00 ~ 9:00、17:30 ~ 21:00 (HP指定日除く)

※土日、祝日 8:00 ~ 21:00 (HP指定日除く)

※こちらは標準保証のお問い合わせ窓口です。
延長保証 (HP Care Pack サービス) をご購入されているお客様は、Care Pack 登録完了通知に記載のサポート窓口へお電話ください。

サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
100,100,100,100,100,100

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。